明了自己的局限 障碍和局限是有区别的，前者可以被克服，而后者不能。例如，盲人无法开车。真正的局限很少，而障碍则为数众多。了解自己的局限可以避免你朝着不可能的目标努力却最终失望。明了自己的局限之后，其他的 ...

燕归来 2012-6-25 14:18 分类: 销售心理学

选择与素质高的人进行邮件沟 与低素质、低水平的人沟通时就会产生代沟，您的理念与对方的理念不同时，很难产生共鸣，双方的立场不同导致的结果不同，您在邮件中讲的事情已经很清晰了对方还是不能理解或者理解错误。与 ...

燕归来 2012-6-25 14:10 分类: 电话销售

　(1) 识别成交机会 　　哪些是成就机会?如：客户在询问性能、特点、质量后，接着又问了产品价格，也没有表示什么疑问，接着谈起了售后服务的一些问题。此时成交机会已经出现，客户提出的售后服务你都解答，成交已水 ...

燕归来 2012-6-25 13:03 分类: 销售技巧

(1)谈判是一场策划。高明的业务员在与客户谈判之前，以将谈判步骤、要谈及的问题全部罗列出来，并安排先后顺序，对客户将预期提出的一些问题进行初步判断。 实际谈判中，经常会出现被客户牵着鼻子走的局面，主要原因 ...

燕归来 2012-6-25 12:51 分类: 销售技巧

　　向顾客介绍产品的一般步骤：先介绍某类产品的功能，再介绍本产品的特点，接着将本产品特点与消费者关注的利益点联系起来，最后解答一些技术问题与售后服务问题。在向用户介绍产品中，最难处是判断用户的关注点或 ...

燕归来 2012-6-25 12:24 分类: 销售技巧

1.交换名片的技巧 　　有些业务员拜访，却怎么也弄不到客户的名片，或者干巴巴地找客户要一张名片。我们说名片是交换，是换来的。在与客户见面的时候要注意“交换名片”，换名片而不是单方面的给名片、塞名片。 　 ...

燕归来 2012-6-25 10:54 分类: 销售技巧

做销售一定要诚信，就一定不能够欺骗顾客，实在是有什么问题自己也搞不明白，你最好的办法就是直截了当地告诉自己的客户：“对不起，我现在还没有办法回答你，但我回去马上查找答案，很快会给你回信。”这样也许说明 ...

燕归来 2012-6-25 10:45 分类: 销售培训

销售是一项长期的事业，作为销售员我们不妨在销售的初期先投资，通过一些小恩小惠与客户建立起感情，这样时间长了客户就会主动来购买产品，并帮助我们介绍新客户，客户网络建立起来了，后期的销售工作就容易得多了。 ...

小南 2012-6-22 10:13 分类: 销售技巧

销售就是：“走出去，把话说出去，把货卖出去，把钱收回来！”再简单一点，销售就是卖货加收钱。 目前我们很多的企业还是有赊销的，很多销售人员还在与公司因为呆帐的分担，而发生纠纷，尽管很多公司把欠款额度美化成 ...

小南 2012-6-22 09:42 分类: 销售专题

1为对方减轻负担 接手大公司不愿意干的活儿，或是它们面对高劳动力成本、做起来无利可图的活儿。纳什维尔市的标准功能食品集团（Standard Functional FoodGroup）CEO吉米·斯普拉德利（Jimmy Spradley）通过提供格兰 ...

小南 2012-6-21 11:45 分类: 电话销售

1.谁卖东西给谁? 如果你感觉是你在卖东西给客户，比如客户对你提的各种建议、方案都很感兴趣，总是兴致勃勃地和你讨论，这绝对是个好事。 相反，如果你总感觉客户把东西贩卖给你，比如客户经常问你“这事这样做行 ...

小南 2012-6-21 11:33 分类: 销售技巧

优秀的门店销售人员都是善于鼓励顾客发言，善于提出有效问题的高手。有效的销售提问不但可以准确把握顾客需求促成交易，而且还能够加快销售节奏提高销售效率。什么是有效的问题呢？我们试着从三个方面来进行分析，让 ...

小南 2012-6-21 11:25 分类: 销售技巧

销售人员要成功地挖掘顾客需求，就需要掌握提问的技巧，现在的导购人员不是不会说而是说的太多，要想赢得成交从现在起要做的是学会闭嘴，听听顾客怎么说。我去一家电脑城买笔记本电脑，每个品牌的导购员都表现得特别 ...

小南 2012-6-21 11:20 分类: 销售技巧

1.A:喂...李总在吗? B:不在,你哪里 A:我泉州的,我姓章,他电话（手机）是多少? 声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的 2.前台：你哪里？ 回答：厦门的，刚来福州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓 ...

小南 2012-6-21 11:00 分类: 销售技巧

感觉型客户。特征：表面看起来内向感觉，但实际蔑视世俗与规则。点评：唠叨的销售 就变成推销，留点空隙让自己有时间观察客户类型，你用对切入方式了吗？感觉型客户喜欢充满戏剧化的浪漫与感情。你可以这样说：这衣服 ...

小南 2012-6-20 18:34 分类: 销售技巧