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电话销售技巧----销售绕前台的实用技巧

发表于 2012-6-21 11:00
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摘要: 1.A:喂...李总在吗? B:不在,你哪里 A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少? 声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的 2.前台:你哪里? 回答:厦门的,刚来福州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓 ...
 

    1.A:喂...李总在吗?

    B:不在,你哪里

    A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?

    声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的

    2.前台:你哪里?

    回答:厦门的,刚来福州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)

    前台:我问你哪里,哪个公司的?!

    回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!

    3.A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!

    4.    针对外地的,官方式:你好,我是(厦门),受国家有关部门委托,找贵司总经理!

    本地的:我:“你好,转总经理”

    小姐:“你有什么事?”

    我:“有”

    小姐:“你是哪个单位的?”

    我:“我是xxx。”

    评论:小姐听到我们的名字一定会以为我们和总经理很熟,这个办法真的很不错的,试试!

    5. 1)惠州这边很多的土老板,我就会直接说:“老板在吗?他电话多少?”

    2)有时在知道老板的姓以后我会讲:“王老板在吗?”

    若不在就说:“他过我公司来了没有呀?怎么还没来?手机多少?”

    6.“我是**路邮局的,请问你们公司的全称是*******,总经理是***,我现在找他核对一下......。

    一般广州这边这种方法比较有效,还有假装政府机关或银行等

    7.针对平常方法绕不过的前台时,索性坦白相当,尊重她:

    王小姐,你早!我是中国企业网的xxx,我昨天已与李总联系过了,不知你是否可以替我安排今天上午或者下午,与李总通个电话,只需2分钟,谢谢!

    8.我通常是用国际采购商的身份找相关负责人或老板。

    有时我会留下另一个手机给她们让他们叫老板来找我!

    9.你好,我是国家互联网信息中心XX处办事处的,叫你们老总接电话!

    10.在武汉,很多人好管闲事,非要问清楚,其实问不问结果都一样,所以她越想知道我越拽,通常说,——*总在不在啊?——你是哪位啊?——我是他一个朋友。——找他有什么事?

    ——有点私事,他是不是不在啊?这时她就给老总了。或者她会说,——他不在。——那你告诉我他的手机,我把他号码弄丢了,谢谢,有点急事。

    11.如果是要找老板,我一般会说是外商的翻译员,然后就拿老板的姓名和手机,这个方法还是挺管用的.各位不防可试试的.例如:你好,有一家德国的××公司,看到你们公司的英文网页(供求信息)想和你们公司老总通个电话,你们老板的手机是多少?他在吗?……

    12.“您好!XX公司吗?我们是市政府经济贸易委员会的,我们有一个重要的经济论坛活动要邀请贵公司负责人,麻烦您把电话转给他,我们要就具体的事宜跟他确认。”

    因为上个月我们广州公司刚好有这样一个大型活动,我通过这种电话得到不少老总的姓名和电话。

    13.知道该公司老总名字(男性)后,请一男士拿起电话:我找***(直呼其名)。。。。。。不在?他手机号码是多少?。。。。。。我是谁?昨天还一起喝酒了的!(很拽的语气)

    14.你们总经理姓什么我忘记了,对了,上次他对我说:过段时间再打给他。所以我今天就打给他了,你帮我转到总经理办公室好吗?谢谢你!

    15.找×总,怎么不在?不是说好今天这个时候让我去个电话吗?你看他什么时候回来?这事挺重要,他的手机是138还是139?你告诉我,我记一下。

    1.告诉前台的小姐说:“我知道你很为难,每天接到各种各样的电话都很多,很难确定那个电话该去找老板,我也有过这样的经历,我很理解您。同时我也告诉您,我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事情。必须马上和你们老总取得联系,麻烦你现在帮我找一下。

    1.自称自己是某银行的需要和X总核对资料,或者是存款出了些问题,要通知X总。

    (前台一般不敢过问老总的钱的事情。)

    1.你好,我是某某记者.(我本身有记者证)想和你们老总商量一些事情!

    1.“您好!帮我接一下你老总!我昨天有一份传真给他,确认一下他是否收到了”

    20.你英语好的话,给前台几句纯正的英语,立马搞定,百试不爽

小南

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