家电销售技巧 第一步，直接问顾客是否意欲购买。这是为了帮助你确认顾客是否有抵触心理。如果对方不准备买，他就会说：“我想先到处看看再说。”不过，他可能暂时还移不开脚步，这表明他的内心正在进行心理斗争。 　 ...

燕归来 2012-7-5 15:35

一、假定准顾客已经同意购买 　　当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，推销员可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说：“请问是星期二还 ...

燕归来 2012-7-5 15:11

家电销售员销售原则 　　（1）满足需要的原则。 　　现代的推销观念是推销员要协助顾客使他们的需要得到满足。推销员在推销过程应做好准备去发现顾客的需要，而应极力避免"强迫"推销，让顾客感觉到你在强迫他接受 ...

燕归来 2012-7-5 15:02

　　1.从顾客的需求上分析，最大的机会就是有机会推荐防晒产品和晒后修护产品。例如防晒喷乳、防晒乳液、免洗防晒护发素、晒后修护精华喷雾、晒后修护精华露等等产品。　　2.有机会推荐沐浴和足部的产品。夏天人们普 ...

燕归来 2012-7-5 14:37

“家具导购常见的错误动作： 紧跟式 客人一走进店里，家具导购就尾随其后，“这是我们最新款的货品”、“这款我们现在打特价”、 “这是什么什么……”，客人没什么反应转了一圈，走出家具门店，家具导购跟到门口来一 ...

小南 2012-7-2 12:21

第一式：迎宾 (1) 一、家具导购迎宾前的错误动作 走进全国各地的商场或者各类卖场，除了能看到琳琅满目的各色商品外，家具导购员也是你不能不看到的“陈列”，目前各类卖场、大商场专柜在装修上都舍得花大本钱，陈列 ...

小南 2012-7-2 12:10

家具导购迎宾的动作，迎宾的标准动作有两种站姿供选择： “八字步” 肢体站立、双脚八字站开 两手自然交叉，放在腹前 面带亲和、轻轻微笑、语气平和、 迎宾语吐字清晰，脱口而出！ 若是有的女性家具导购八字步两腿不 ...

小南 2012-7-2 12:09

1、顾客的内心对已知的事或物，一般不会反驳。 案例分析： 1）天气。夏天天气很热的时候，我们对顾客说：今天的天气真热！如果顾客大脑正常的话，就会同意你的观点，这就是不能反驳的事实。如果是北方，冬天会非常冷 ...

小南 2012-7-2 11:16

1、顾客的内心对已知的事或物，一般不会反驳。 案例分析： 1）天气。夏天天气很热的时候，我们对顾客说：今天的天气真热！如果顾客大脑正常的话，就会同意你的观点，这就是不能反驳的事实。如果是北方，冬天会非常冷 ...

小南 2012-7-2 11:16

和客户谈付款方式，首先要心中有数，对我方来说，首选什么付款方式，底线是什么付款方式；对客户来说，什么方式是有可能接受的，什么方式可能是不能接受的。权衡一下，提出一个有可能双方都接受的方案，胜算就比较大 ...

小南 2012-7-1 09:30

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话 多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。 第二：同意客户的感受 当客户说完后，不要直接回 ...

小南 2012-7-1 09:19

①侵略性太强； ②不真诚（不在意客户的需求、问题和感受） ③太喜欢操纵（销售能力再强，都不可能比客户更了解自己）； ④急于告诉客户“这都是你要的”； ⑤不注重倾听与询问； ⑥专业性不够。不是指技术能力，是指 ...

小南 2012-6-30 10:10