未能交付 有所有像UPS和联邦快递这样优秀的物流服务可以利用，那么未能像原来承诺的那样向客户交付产品根本就没有什么借口可言。然而，这样的事情却总是在发生。要么就是追踪信息错误，要么就是他们交付了错误的产品 ...

燕归来 2013-1-5 12:03 分类: 销售培训

一、心态。 “心态”顾名思义就是一个人的心理状态。心态有好也有坏，正如世界著名成功学大师拿破仑希尔在自己的《思考致富》一书中写到“世界上20%的人掌握着80%的财富，80%的人掌握着20%的财富，究其原因，20%的人 ...

燕归来 2013-1-5 11:35 分类: 销售培训

一、上 操作高端产品一定要有上等经销商配合，才能让产品进入定向的顾客群。只有上等经销商才具有高端消费资源，才具备暴利营销的实力。 这些上等经销商具备三个显著特征，首先是圈子特征，经销商已经是高端消费圈 ...

燕归来 2013-1-5 11:20 分类: 销售专题

一、适时反击 反击能否成功，就要看提出反击的时间是否当掌握得准确．反击只有在对方以“恐怖战术”来要胁你时方能使用，所以，它也可以说是一种以退为进的防卫战．汤姆成功的例子，就足以显示反击正是所谓的“借力使 ...

燕归来 2013-1-5 10:57 分类: 销售技巧

1、合理调用人力 一些企业一到淡季就大量裁减员工，以减少开支，待到旺季时在大量招募员工，这样表面看来是节约了一些人力成本，但实际上却使企业始终处于不稳定之中，这样的企业容易产生两方面的问题： （1）员工 ...

燕归来 2013-1-4 17:50 分类: 销售专题

关键一、创新是根本 一切的营销，创新是根本。营销同企业商业模式创新是一体的，因此创新的营销自然而然能给企业带去商业模式的变革和创新。在这个多元化、竞争激烈的时代，创新在任何时候都是市场的需求，无过时落 ...

燕归来 2013-1-4 17:20 分类: 销售专题

粗鲁 1-粗鲁、漠不关心或事前不准备，例如对客户提出的需要或不予理会，拜访记客户前的资料不充会。 信任 2-不清楚谁是负责人，一直告诉客户说自己要上级汇报，这样会失去在客户心目中的价值和信任感。 沟通 3- ...

一心一意 2013-1-4 11:55 分类: 电话销售

一、谈判中的障碍与对策 障碍之一：没有调控好自己的情绪和态度。人受感情支配，在交涉过程中一旦受到拒绝，常常会产生不满或采用反击的态度，结果导致争论。而态度过于软弱，又会导致原则和利益的丧失。因此，在交 ...

一心一意 2013-1-4 11:22 分类: 销售技巧

一、谈判中的障碍与对策 障碍之一：没有调控好自己的情绪和态度。人受感情支配，在交涉过程中一旦受到拒绝，常常会产生不满或采用反击的态度，结果导致争论。而态度过于软弱，又会导致原则和利益的丧失。因此，在交 ...

一心一意 2013-1-4 11:20 分类: 销售技巧

一．寻找假想敌并设立目标超越他 设置自己阶段性的假想敌目标。如果你现在的平均业绩是十万，你可以找一个平均业绩十五万的销售人做为你第一阶段的目标，不要第一次就找平均业绩一百万的人当对手，因为这样的距离会 ...

一心一意 2013-1-4 11:03 分类: 销售培训

1.如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……” 2.如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克 ...

一心一意 2013-1-4 10:31 分类: 销售技巧

销售如何处理顾客投诉技巧 做生意不仅要创造顾客，更要留住顾客。无论处理什么样的抱怨，都必须要以顾客的思维模式寻求解决问题的方法。诉怨处理原则包括： （1）正确的服务理念 需要经常不断地提高全体员工的素质和 ...

一心一意 2012-12-28 16:26 分类: 销售技巧

电话销售如何跟踪客户技巧 2%的销售是在第一次接洽后完成 3%的销售是在第一次跟踪后完成 5%的销售是在第二次跟踪后完成 10%的销售是在第三次跟踪后完成 80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！ 几乎形成鲜明对比的 ...

燕归来 2012-12-28 14:36 分类: 销售技巧

做销售一定要抛开一切不切合实际的想法，别幻想钱会从天上掉下来。更不要以为坐在家里，就会有某个大客户，某天会突然登门拜访说要订购你的产品。要记住，别把去公司上班，看成是老板付工资请自己去上的，而要认识到 ...

北漂人 2012-12-26 15:36 分类: 电话销售