实体商业辐射的范围有限，更多的是以“邻居”的角色存在，所以他们看中的是街坊生意，是以“人”为中心的，是以满意度为目标的。而电商的辐射范围虽然很广，可以涵盖全国甚至全球，但却是以“货”为中心的，仅仅是交易，且往往是一次性的交易。这样，在服务理念上，实体商业反而更高。

电商正像一个风尘妖冶的交际花，跟许多异性都有交往，但没有哪个异性真正想娶她一样。既然大家都想跟她发生一次关系，那么这个交际花所能做的就是尽可能从这些一次关系中榨取更多，她没得选择，当然那些异性们也没得选择！

我们不能指望买家先醒悟，作为卖家是该先醒醒了。

实体商业与电商的博弈，绝非王健林跟马云抬杠时所讲的，实体商业在洗脚、美发等服务上，电商无法超越，这是显然的事实，更可怕的事实是，电商更宽广的选择性，导致了“一锤子”买卖问题的出现，这才是电商的致命伤，也是阻止马云用电商取代实体商业伟大梦想的重要横亘。