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销售成交与签单技巧62提问的方式影响客户的反应 销售成交与签单技巧63客户发表意见后，要及时做出反馈 销售成交与签单技巧64体验对方感受，让对方重视你 销售成交与签单技巧65用合适的人际距离维护双方情感 销售成交与签单技巧66增加透明度，让客户信任我们 销售成交与签单技巧67换位思考，博得客户的认同 销售成交与签单技巧68用尊重和赞美赢得客户的心 销售成交与签单技巧69谈话要适可而止，保持风度 销售成交与签单技巧70与客户在一起不要盲目揣度 销售成交与签单技巧71承诺一件事情，然后去完成 销售成交与签单技巧72关注客户的客户和竞争对手 销售成交与签单技巧73创造给客户利用自己的机会 销售成交与签单技巧74适当邀请客户参加“培训” 销售成交与签单技巧75满足客户的提议，拉他“下水” 销售成交与签单技巧76淡出对手的视线，暗中进行交易 销售成交与签单技巧77真真假假，全方位宣传迷惑对手 销售成交与签单技巧78泄露假计划限制对手思维 销售成交与签单技巧79传递假信息，让对方先动起来 销售成交与签单技巧80巧用知名人士，为己方造势 销售成交与签单技巧81大量占用客户时间，让对手猜疑 销售成交与签单技巧82客户面前只说半句话，留下疑团 销售成交与签单技巧83行动摇摆不定，让对手无法捉摸 销售成交与签单技巧84实行跟随政策，隐藏自己的企图 销售成交与签单技巧85使用障眼法，在遮掩中采取主动措施 销售成交与签单技巧86半路杀出，给出足够的优惠条件 销售成交与签单技巧87对的错的一起做，麻痹对方 销售成交与签单技巧88开局就要动摇对手的军心 销售成交与签单技巧89找出对方心存不满的决策参与者 销售成交与签单技巧90明暗两线影响客户的关键人物 销售成交与签单技巧91让对手与其下家之间变得不愉快 销售成交与签单技巧92破坏对手的运营链，制造危机 销售成交与签单技巧93让客户内部人员发出不同声音 销售成交与签单技巧94让对方摇摆不定，失去客户信赖 销售成交与签单技巧95分散对手的精力，使其顾此失彼 销售成交与签单技巧96让我们的内线人员制造一点风波 销售成交与签单技巧97明与对手合作，暗与客户来往 销售成交与签单技巧98从客户的低端领域做起，躲开对手注意 销售成交与签单技巧99见面时间长，不如常常见 销售成交与签单技巧100察言观色，洞察客户心理 成交有方法，签单有技巧！（10个成交方法的分享） 1、直接成交法 这一方法是指由销售人员直接邀请成交，例如：“我能否给您开票吗？”这一直接促成成交的方式简单明了，在某些场合十分有效。当销售人员对顾客直率的疑问做出了令顾客满意的解说时，直接促成成交就是很恰当的方法。 2、假定促成交易的方法 此类方法是指零售店人员在假定顾客已经接受了商品价格及其他相关条件，同意购买的基础上，通过提出一些具体的成交问题，直接要求顾客购买商品的一种方法。例如：“您看，假设用了这套设备以后，你们是不是省了很多电，而且成本有所降低，效率也提高了，不是很好吗？假定成交的主要优点是可以节省时间，提高销售效率，适当减轻顾客的成交压力。 3、惟一机会成交法 就是告诉顾客，所剩商品不多，欲购从速。这一促使顾客做出购买决定的方法，其是指销售人员提请顾客立即采取购买行动，以抓住即将消失的利益或机会。 4、提供选择促交法 这是指销售人员向顾客提出一些购买方案，让顾客在其中选择。如：“您要这种型号还是那种型号？”就像“豆浆您是加两个鸡蛋呢，还是加一个鸡蛋？”还有“我们礼拜三见还是礼拜四见？”这都是选择成交法。 5、缩小范围成交法 通常顾客试太多后，会产生目不暇接，难以下决心购买的情况，所以导购员想快速成交，就要帮助顾客缩小选择范围，那该怎样才能缩小范围呢？一般来说，谭小芳老师建议你最好把顾客选择范围限制在2种左右，至多不超过3种。如果顾客还想看更多，则要把他不喜欢的移开或拿走，不过注意在把商品拿开的时候，要做到轻松自然、随意，不能只埋头收起产品，而让顾客有受冷落的感觉。 6、进攻右脑成交法 许多时候，顾客已经找到她喜欢的商品了，但由于各种各样的担心和犹豫，导致她迟迟不下决定，这时候，我们可以赞美顾客，给到顾客信心，进而促成交易，如：“你戴上这款吊坠真的很漂亮，非常配你的气质，戴出去肯定每个人都会投来羡慕的目光，我帮你包起来吧。” 7、让步成交法 这种方法指的是销售人员通过提供优惠的条件促使顾客立即购买的一种方法。例如“我们这一段时间有一个促销活动，如果您现在购买我们的商品，我们可以给您提供三年免费维修”。 8、保证成交法 这种方法是指零售店人员直接向顾客提出成交保证，使顾客立即成交的一种方法。谭小芳老师表示，所谓成交保证就是指销售人员对顾客允诺担负交易后的某种行为，例如，“您放心，这部彩电我们监督”。 9、尝试心理成交法 有时候，顾客下决心购买的时候，还是有些担心，比如说担心买回去女朋友不喜欢之类，这时候，我们可以选择退一步，建议顾客尝试买回去看看，并且要给顾客适当的鼓励，告诉他哪怕不喜欢，那也是他的心意，她肯定会心领的。谭老师建议：还可以跟顾客说我们的包换政策，消除顾客的后顾之忧。 10、遗憾成交法 当顾客想买，但还在犹豫，要继续等等时，要告诉顾客现在购买将获得的利益，促使顾客马上购买。例：“美女\帅哥，早买早漂亮嘛，既然这么喜欢，就不要让它错过了哦，而且现在我们这里购买元还可以获赠玫瑰花型巧克力一盒，里面还有卡片可以抽奖呢，如果幸运的话，都可以抽到钻戒哦。如果过几天来买，就要购买299才能享有这么好的机会了哦。所以趁现在恰好遇到自己这么喜欢的戒指，一定要把握机会了，快到新年了，千万不要给自己留任何遗憾。 |
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