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网络保险存在哪些风险?

发表于 2011-5-6 10:08
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摘要:   保险企业在享受现代网络技术的风光时、也面临着不仅在技术方面的问题,而且还涉及到社会经济、法律、税收、安全保护等方方面面的风险,这些都是我们发展网络保险时亟等解决的。   1.安全风险 网络系统是网络保 ...
  

  保险企业在享受现代网络技术的风光时、也面临着不仅在技术方面的问题,而且还涉及到社会经济、法律、税收、安全保护等方方面面的风险,这些都是我们发展网络保险时亟等解决的。

  1.安全风险 网络系统是网络保险的依托,整个系统的安全问题是网络保险的重要前提,任何不安全因素都可能造成信息资料的失真和丢失,影响网络的安全运行。

  保险网络系统的安全主要包括下面六个方面:

  (1)业务信息安全,即信息的保密性、完整性、真实性和不可否认性

  (2)保险网络系统运行安全

  (3)网络介入人员安全

  (4)设备实体安全

  (5)保险网络环境安全

  (6)信息传输安全

  保险网络系统的安全程度可通过系统的保密性和可靠性来衡量。其中系统的保密性反映了系统所处理的信息涉及国家机密,保险业商业机密和保险公司机密的程度,而系统的可靠性则体现了系统在运行过程中出现的事故、差错、故障、破坏、崩溃等问题对保险网络正常运转产生影响的程度。

  欺骗、窃听、病毒和“黑客攻击”等等威胁着网络保险的安全,因此要求网络能提供安全的解决方案,包括加密技术、数字签名、电子安全交易认证等技术,不过与实际情况相比,这些技术还有待改进。

  我们常把网络系统的安全局限于通信保密和信息加密,其实保险网络信息安全涉及到许多方面。目前大多数企业负责网络安全管理的人员较少,而且缺少网络系统安全管理的规范和标准,更缺少安全监护,这些都是我们在发展网络保险时所面临的安全风险。

  2.法律风险 法律制度的制定远远滞后于信息工业的迅猛发展。而对于刚兴起来的网络保险,许多国家或地区还没有相应的法律规范。使得保险公司在网上开展业务无法可依、无章可循,比如电子交易合同与传统的纸面合同是否具有同样的法律有效性?传统的保险合同的管辖边界就很难适应电子商务中的保险合同,这又如何解决呢?保险公司通过网络开展业务,竞争将更加激烈,在网络保险中将会有更加不正当的竞争行为,包括网上虚假广告,网上商业诽谤等,这些又该怎样解决呢?

  网络是全球性的,但各国有关保险的法律法规都存在着差异,在保险网络上进行跨国交易,各方很容易陷入法律纠纷之中,可目前国际上还未有就网络保险的相关法律达成共识,因此无法圆满解决。

  3.技术问题 网络系统是技术密集的人一机一环境的复杂系统,这些系统大多存在一定程度的脆弱性和易受攻击性,这显然与技术的不完善密切相关。

  保险公司有着自己的商业机密,同时还掌握着大量保户的资料,如何保护数据和网络系统不受到非法侵人,已成为发展网络保险在技术上的难题。目前的关键技术有加密技术、访问控制、防火墙、抗通信业务技术和数字签名等,但都还未达到网络保险发展所要求的技术水平。特别是在我国网络技术水平不如欧美国家而这些国家对技术出口又有限制的情况下,如何开发出适合我国网络保险发展需要又与国际标准相一致的网络技术,已成为迫在眉睫的问题。

  网络保险是新兴事物,它需要保险公司员工不仅懂得与现代保险相关的知识,而且还要掌握计算机和网络技术,但在各保险公司中,还非常缺乏这方面的技术人才。如果不加强这类人才的教育和培训,将会严重阻滞网络保险的发展。

  4.道德风险 “最大诚信原则”的重要性在保险经营中早已成为众所周知的事实,只有保险双方都履行如实告知义务,保险经营才能稳定。但在网络保险经营中。违反此原则的风险更大了,网络保险没有实体办公室,保险公司与保户之间不是面对面的接触,目前又缺少丰富的保户资料,因此对保户的评估格外困难,保户就有可能利用这些条件在某些方面不履行如实告知等义务,或进行逆选择。

  同时,保险公司内部也存在道德风险。保险公司的部分内部人员对于网络密码、认证方式等方面都了 如指掌,居心不良或求胜心切的职员都有可能利用网络越权操作,从而造成公司的损失。

 

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