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运用销售话术证明你的产品或服务
在销售话术中对自己产品或服务的优点、优势进行证明，使客户产生信任，并放心购买，是销售话术的一个重要课题。 谋之刃认为，在一般的销售话术中证明的主要方法有四种。 一是信誉证明的销售话术 在销售话术中运用权威的人或机构对产品或服务进行证明是常见的方法。权威机构颁发的质量检验证书、产品生产许可证书、各种相关的评比活动证书等，利用人们对权威机构信任的转移效应，来证明产品的优点优势。利用权威的人进行证明是另一种方法，比如让著名专家、明星代言人、或使用的群众做证言广告等。 谋之刃认为尽管这几年，由于出现了很多问题产品，都是有信誉证明的，使得大众对于信誉证明的信任度大打折扣，但在运用销售话术的时候，这仍是一种最基本的方法，如果你能找到人们信任的权威进行证明，这种销售话术会强过千言万语。 二是情感证明的销售话术 在销售话术中通过调动客户的情感来达到证明和说法的目的。在前些年假货泛滥的时候，在上海有一个乡镇企业的老农民推销员发了财。这个老农民推销员很土，他去哪个企业推销的时候，一不请人抽烟，二不请人喝酒，很守规矩地将产品展示在那里，请人家看，从不多言多语，一幅老实巴交的样子。老农民临来的时候，家里人都担心他笨嘴拙舌的卖不出东西，但没想到他卖得出奇的好，原因是，被假货吓怕了的客户，看到老农民这笨嘴拙舌的样子，产生了同情和信任的感情，一方面觉得他在大城市生存很不容易，另一方面又觉得他那么老实，不会骗人，从而放心大胆地购物。 在销售话术中调动客户感情是重要的推销技巧，因为很多人都是在冲动中作出购买决定的，即使是房地产销售技巧和汽车销售技巧中，运用调动客户感情象客户证实，也是常用的推销技巧。最伟大的推销员总是能够用感情证明自己的人。 三是演示体验的销售话术 在销售话术中通过对客户演示或客户体验产品和服务的证明方法。古话说：“人招人千声不语，货招人点手自来。”通过演示和让客户体验几乎成了最常见的推销技巧。 有条件的，在进行销售话术时候，一定要注意演示和体验的配合，让产品和服务充当无形的推销员。 四是说理证明的销售话术 在销售话术中通过逻辑说理的方式向客户证明。通过对客户讲述产品的工作原理、化学成分、作用机理等专业道理，使客户产生信服感。这种证明的方法多用于创新性的产品或人们对其原理比较关注的产品，而使用的对象则以理性型客户比较多。 在说理证明的销售话术运用中，一定要注意语言的通俗易懂，要善于通过打比方的方法让客户听明白。 在实际销售中往往是上述四种销售话术综合运用才能取得好的效果。 |
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