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企业管理必读:如何培训销售员

发表于 2011-6-8 10:41
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摘要: 有两种类型的训练,秋天的保护伞下”的销售培训。”第一个是教学的机械销售:怎样去销售一般意义上的创作,并重点也许在推销技巧出最适合你的行业。第二种是特定公司的培训:详细了解你的产品和服务,在销售过程中,您的团 ...

有两种类型的训练,秋天的保护伞下”的销售培训。”第一个是教学的机械销售:怎样去销售一般意义上的创作,并重点也许在推销技巧出最适合你的行业。第二种是特定公司的培训:详细了解你的产品和服务,在销售过程中,您的团队预计使用、工具和资源的合理利用,等等。

每一个销售人员,不管多么富有经验,能受益于这两种类型的销售培训。学习如何销售是一种不间断的过程。总是有新策略和新技术的学习,你的队伍必须以销售更有效。

当你把一个新的销售人员在船上,将优先考虑在特定公司的培训。除非你的新员工是一个等级初学者他们将至少有一个基本的把握力学的销售,但很有可能他们不会太了解自己的产品或了解所用的销售过程的作品。

最简单的方法的开始通常是坐下来和你新来的销售员的客服团队。客户服务的人们亲密熟悉贵公司的产品,并且我所要知道的什么现有客户最喜欢和最不)(他们。让新来的销售员,听上几客户服务呼叫,并且给他们提供文献关于产品(用户指南、小册子、网站等)。

一旦你的员工是否熟悉你的产品线,把他们和一位有经验的推销员。听电话和骑马沿约会给你的新雇员的大致过程。最理想的情况是,他们会看到至少一个销售经历的整个过程。

最后,交换角色,新来的销售员打电话并把约会与一名销售人员(或销售经理)观察到的现象。你不仅能找到如何以及它们吸收了您的公司信息,你也会有一看他们的一般销售知识。现在你就会知道有多少“机械”的销售培训新来的员工的需求。

如果你的新售货员演示的弱点在特定的地区(例如,他们也很好相处约会但掐在结束),那么也许一些基本训练。你可以要么火车内部(做它你自己或指派一位资深推销员)或外部(签上你的新员工为一名销售培训课程,例如)。

内部培训比较便宜,您可以自订得很对自己员工的需求,但它是耗时的——而且也会让你花费更多的从长远来看,如果你花上好几个小时的训练是最好的销售人员,反而把销售!另一种是结合这两种方法都:标志新来的销售员,期待一个外部的课,然后安排他们练习以建立在角色扮演类或传输出去约会。

新团队的成员都不是唯一需要的销售培训。你随时都添加了一个新的产品或服务,你的销售人员需要了解它。如果你改变销售过程(例如,添加一个电子商务网站组件到你的网站)你的销售团队需要知道了那。如果你有足够的资源,这是一个好主意,定期为你建立培训销售人员,所以他们可以学到新的销售技巧和骨现有技能。

小南

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