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  • 危机公关的分类 1、按对象分类 政府危机公关 政府危机公关是指在政府管理国家事务中,突然发生的如地震、流行病、经济波动、恐怖活动等对社会公共生活与社会秩序造成重大损失的事件。 在危机发生越来越频繁的今天,一 ...……
    作者:小南 | 时间:2013-3-13 15:53 | 阅读:490 | 回复:0
  • 危机公关8大基本原则 原则一 保证信息及时性 危机很容易使人产生害怕或恐惧心理,因此保证信息及时性,让受众第一时间了解事件的情况,对危机公关至关重要。 原则二 保证受众的知情权 随着社会的不断发展,公众对话语 ...……
    作者:小南 | 时间:2013-3-13 15:44 | 阅读:463 | 回复:0
  • 企业危机公关处理流程 (一)组织内部对策 1、迅速成立处理危机事件的专门机构。假如企业已成立危机管理小组,可在该小组的基础上增加部分人员。这个专门小组的领导应由企业负责人担任。行政部公关事务人员必须参加这 ...……
    作者:小南 | 时间:2013-3-13 15:40 | 阅读:497 | 回复:0
  • 企业危机4大隐患 1.突发性 危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度,是始料未及的。 2. 聚焦性 进入信息时代后,危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说,就象大火借了东风一样。 3. 破坏 ...……
    作者:小南 | 时间:2013-3-13 15:18 | 阅读:333 | 回复:0
  • 危机公关的特点是什么? 危机公关的特点:与其他类型公关相比,专家认为危机公关具有以下特点:网络信息传播迅速,任何细小问题都有可能在短时间内变成舆论热点,企业在日常管理经营过程中要时刻关注网络口碑的变化 ...……
    作者:小南 | 时间:2013-3-13 15:14 | 阅读:411 | 回复:0
  • 危机公关是什么? 危机公关是指应对危机的有关机制,它具有意外性,聚焦性,破坏性和紧迫性。根据爱德华·伯尼斯(Edward Bernays)定义,公共关系是一项管理功能,制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。危机公关 ...……
    作者:小南 | 时间:2013-3-13 15:03 | 阅读:287 | 回复:0

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