销售心理学书籍 销售员必读 乔吉拉德《怎样销售你自己》 内容简介：乔·吉拉德是《吉尼斯世界纪录大全》所推崇的世界最伟大的销售员，他也是世界知名的励志演讲人。他所撰写的畅销书《把任何东西卖给任何人》、《怎样 ...

小南 2013-3-15 14:16

什么是销售心理学？ 销售心理学是普通心理学的一个分支，是一门专门研究商品销售过程中，商品经营者与购买者心理现象的产生、发展的一般规律，以及双方心理沟通的一般过程的科学。

小南 2013-3-15 14:08

销售发生于言语，而购买却发生于无声。销售人员在会见客户时，如果只知自己夸夸其谈而不注意倾听客户的意见，那么他销售的成功率一定不高。优秀的销售人员一定都是优秀的倾听者。我们有时也曾看到，有些销售人员能够 ...

燕归来 2013-3-12 10:55

肢体语言是一种无意识性、原始的、比言语更能真实地反映人类某些内在感受和想法的非语言信息和交流系统。肢体语言反映的是人的真实感情。每一个手势和动作都清晰地传达出你的真实感受。销售人员在进行销售活动时要注 ...

燕归来 2013-3-12 10:41

作为销售人员，你肯定经常与客户面对面，你的表情变化自然就会对客户产生深刻的影响。如果你对客户吹胡子瞪眼，客户肯定不买你的账。但如果你低三下四，客户也不会可怜你。那些优秀的销售人员会面带微笑、表情自然。 ...

燕归来 2013-3-12 10:38

每个人都会犯错误，经理和销售人员也是一样。不管是经理还是销售人员，在销售过程中如果发现错误，都要勇敢地承认，主动诚恳地向客户道歉。但是就这个问题可能有不同的处理方式，出了错误后总想捂着盖着，一怕面子上 ...

燕归来 2013-3-12 10:35

商店名字的心理效应：让名字叫醒黄金。我们经常看到这种现象：一些店铺起初经营惨淡，但换了一个招牌后，生意马上就兴隆起来了。可见，一个店生意好坏不仅取决于经营情况，还应该注意商店的名称。俗话说：商名叫响， ...

燕归来 2013-3-12 10:33

商店外貌的心理效应但凡有人说“我不相信一见钟情的爱情”，十之八九这位仁兄是对自己的外表不自信。换句话说，如果拥有足以令自己充满自信的外表，那么获得一见钟情式爱情的概率也就会随之上升，因为没有人不喜欢看 ...

燕归来 2013-3-12 10:28

田忌赛马的故事相信大家都知道。说的是齐国大将田忌有一次和齐威王赛马，他们商量好把自己的马分为上、中、下三等。比赛时上等马对上等马，中等马对中等马，下等马对下等马。由于齐威王的马十分强悍，几场下来，田忌 ...

燕归来 2013-3-12 10:25

走在繁华的大都市，我们常常被城市的灯光深深打动，它们是那么绚烂美好，我们心中不禁涌出对城市的爱恋之情。灯光就是这么奇特，它能使本来毫无生气的水泥建筑变得充满生机；灯光又是那么迷人，照亮黑暗的角落，透出 ...

燕归来 2013-3-12 10:19

1、排斥期 在供大于求的市场环境中，无处不充斥着推销的声音，当客户遇到销售人员向我们主动推销商品时，第一反应就是——想掏我钱包的人来了。反之，如果是客户主动询问或打算购买某种商品时，则很少产生这样的排斥 ...

小南 2012-9-12 11:17

1.客户想体会到受重视 2.客户渴望受到欣赏 3.客户不是对你感兴趣 4.客户追求成功和幸福 5.客户想让你倾听和理解 6.客户在购买前必须感觉值得 7.客户根据情绪购买.但逻辑上为自己辩护 8.客户的注意力持续时间很 ...

小南 2012-8-14 17:19