跟进服务

专业客户服务技巧和服务流程学习平台

  • 根据美国气象学家洛伦兹(Edward Norton Lorenz)提出的蝴蝶效应,在一个动态活动中,初始条件下十分微小的变化经过不断放大,其未来状态可能与最初的有天壤之别。这一活动的持续时间越长,复杂性越高,其变化的程度就 ...

    小南 2012-5-14 10:32
  • 1.合作 首先你需要找一个双方都认同的观点,比如说:“我有一个建议,您是否愿意听一下?”这么做是为了让他认同你的提议,而这个提议是中立的。 2.你希望我怎么做呢? 通常我们自以为知道别人的想法。我们认为我们 ...

    小南 2012-5-11 13:37
  •  1、永远不要试图喜欢一个销售代表,但需要说他是你的合作者。(对策:永远不要试图欣赏一个采购代表,但需要说我们是利益共同体。)  2、要把销售代表当作我们的头号敌人。(多么可怕的心理!对策:千万不要把采 ...

    小南 2012-5-9 11:00
  • 趁火打劫的商务谈判策略之所有能够成功,原因在于两点:第一,对方在危难的时候,也就是说在“着火”的时候,在这种情况下,谈判对手原来坚持A,现在时间变了,人员变了,筹码变了,坚持的方向也变了,而我方则可趁此 ...

    小南 2012-5-9 10:27
  • 一、买卖不成仁义在 这句话的意思通常指谈判双方对于谈判内容进行博弈,虽然交易没有达成,但彼此间的感情还存在,不会为这点事伤了感情(亲情、友情、爱情)。其实往往双方在说句话的时候,感情已经没了一半了。 ...

    小南 2012-5-9 09:29
  •  凡从事商业贸易或商业合作的人士,对商业谈判应该都不陌生。因为商业贸易和商业合作大都是通过不同形式的谈判来实现的。成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。具体地说,在商务谈判中除了在语言上要 ...

    燕归来 2012-1-9 16:15
  •  谈判中不仅充满了让步,同时也充满了拒绝。如果说,没有让步就没有谈判的话,那么,没有拒绝不仅没有了让步,同时也就没有了谈判。首先,让步的本身也就是一种拒绝,因为让步是相对的,也是有条件或有限度的。试想 ...

    燕归来 2012-1-9 16:13
  • 谈判者不把他们考虑的事情全盘托出,这样做自有道理。保留部分信息、不全盘托出可以是出于自我防卫的考虑。如果卖方将他的底细露出,他将为此付出代价;而如果买方把他必须得到的东西泄露出去,他也可能会被敲竹杠。同 ...

    燕归来 2012-1-9 16:11
  • 商务谈判中特别忌讳的要点   在今天大量的社会活动和商务活动中,通过谈判、协商签订具有一定约束力的契约,以及各种相关文书,以确定当事人各自的权利和义务。这些文件,特别是有关承担义务和责任的关键部分,一字 ...

    燕归来 2012-1-9 16:10
  •  销售员们,你们服务的公司可以从以下三个方面提高利润:   1)销售人员卖出更多的产品   2)不断降低产品制造成本和其它营运成本包括营销成本   3)以出色的谈判技巧使同样产品卖出更高的价格。   很明显相比 ...

    燕归来 2012-1-9 16:05
  •  销售员们,你们服务的公司可以从以下三个方面提高利润:   1)销售人员卖出更多的产品   2)不断降低产品制造成本和其它营运成本包括营销成本   3)以出色的谈判技巧使同样产品卖出更高的价格。   很明显相比 ...

    燕归来 2012-1-9 16:05
  •  谈判僵局是指在谈判过程中,双方因暂时不可调和的矛盾而形成的对峙。出现僵局不等于谈判破裂,但它严重影响谈判的进程,如不能很好地解决,就会导致谈判破裂。当然,并不一定在每次谈判中都会出现僵局,但也可能一 ...

    燕归来 2012-1-9 16:00
  • 我不知道你会怎么想,当我是一个公司长期以来的忠实客户,但该公司为了吸引新客户而向新客户提供特殊优惠时,我会有点恼怒。我帮助他们的业务得以维持,而他们却向那些不会给他们一角钱的客户提供折扣。 此外,根据 ...

    小南 2011-8-22 10:56
  • 目前在营销实践中简单地划分与分析80后消费特点有点过于笼统,由于社会与经济环境的迅速变化,85后这一概念正在兴起(2001)并越来越引起营 销界的关注。这一群体在独立性、自主性、自我张扬等表现方面比80后前期有了较 ...

    小南 2011-8-1 09:58
  • 成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果    针对性强    在商务谈判中,双方各自的语言,都是表达自己的愿望和要求的,因此谈判语言的针对性要强,做到有的放矢。模糊,罗嗦的语言,会使对方疑惑 ...

    小南 2011-8-1 09:55

销售论坛|销售网简洁版|手机版|小黑屋|没业绩,就找销售网! ( 鲁ICP备2020047930号 )

Copyright © 2001-2024, xiaoshou.cn销售网