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如何想方设法进入客户的世界?

发表于 2014-4-4 14:24
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摘要: 故事1:国内一知名地产企业想行贿一官员,于是找了个学历跟能力都一般的女的,给此女超高的薪水,同时分房、奖励豪宅两套。很快,有人将此女介绍给官员的公子,两人闪电结婚,1周后官员公子跟此女到法院离婚,法院主 ...

故事1:国内一知名地产企业想行贿一官员,于是找了个学历跟能力都一般的女的,给此女超高的薪水,同时分房、奖励豪宅两套。很快,有人将此女介绍给官员的公子,两人闪电结婚,1周后官员公子跟此女到法院离婚,法院主持和解,女方愿意将两套房子划归官员公子,最终法院判决离婚,官员很高兴。

故事2:某企业为给回扣,送了一位领导一个名为赝品的字画,齐白石的,标价7000,有**,还是北京某街知名字画行的。但实为真品。此领导也付了费了。后过3-4个月,圈内传出此领导检漏,以赝品价格买到1精品,并传为业内美谈,还上过电视。后委托江苏某拍卖行,20万卖出。

这就是合法贿赂!

看到这里,震惊吗?如此隐蔽的贿赂,如此殚精竭虑,想方设法的和官员发生关系,即使被查,也无法感知它是一种赤裸裸的贿赂。

其实传出来的内幕已经不是内幕了,真正的内幕我们可能永远无法窥探,为什么?因为我们一直站在自己的角色中,我们当下的角色无法让我们知道更多的内幕,我们的思维更是限制了我们。但是通过内幕的撞击,我们要反省的是:

我们在经营的时候,我们有没有挖空心思,想方设法进入客户的世界呢?

在他们的世界里面每天都在关注什么?发生着什么?他们需要什么?他们渴望什么?

如果我们的客户是孩子,他喜欢故事,喜欢新奇的东西,喜欢游戏,喜欢小礼物等等,这是孩子的天性,进入孩子的世界,你就会知道你需要怎样向他们营销。

伢伢乐牙膏每款产品上必然赠送一些小礼品,如简单的智力跳棋,有趣可爱的小铅笔等等,这些都是孩子最喜欢的小礼物,孩子对礼物一种天生的爱好,所以购买牙牙乐牙膏就顺应了孩子的需求,不过这还没有结束。

伢伢乐商家专门赠送的小礼物,跳棋,里面的的内容大有蹊跷,请看图:

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看了图之后你就明白了,他把自己的广告和对客户的教育融入了游戏之中,这是最高明的营销方式,通过孩子和大人之间的游戏,在潜移默化中营销了客户的思维。

 

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这幅图,又说明了什么?

第一:人喜欢捷径,第二:人喜欢跟随,第三:法不责众。

捷径降低我们的成本,跟随可以让我们走起来更简单,我们更相信,别人走过了,即便我们不知道终点是什么,那么我也一定会尝试,

这就是为什么很多商家都在做客户见证!

客户见证就是捷径,人们喜欢跟随这些见证去尝试,即使它违背了什么,海量的客户见证也会鼓舞我们敢于尝试。

深谙人性,他们知道客户喜欢什么,哪怕是欺骗,也能得逞!

所有成功的商家都是在围绕客户的思维在努力。他们想尽一切办法融入客户的世界,顺应客户的思维,激发客户的想象力,从而创造出新的需求。

当你看到一种策略,你觉得可以引用的时候,你知道自己的客户在哪里吗?你拥有他们吗?客户的脑子里想的是什么?他们需要什么?他们渴望什么?这些你都不知道。那么你的策略从哪里来?

燕归来

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