从最高层级的领导开始，联想正在寻求用一种更加接地气儿的方式和消费者沟通。“今天是一个人性化的时代，其实领导人有时候会是一个很好的传播平台，我们也希望他们能加入来帮助我们传递出品牌的酷和创新。”任联想中国区品牌沟通部宣传推广总监的郭彤彦如是说道。

　　这些小变化只是联想近期大转型计划中的一个折射点。对于这十年间，企业传播行为和思路的转变，在联想工作了13年的郭彤彦深有感触。

　　过去信息推送制的沟通方式，放在传统媒体式微的今日，已经难以触及真正的用户，现在要拓展消费者，则必须让品牌被话题“消费”，高大上、我说你听的对话形式只能被用户束之高阁。在个人电脑、智能手机、平板电脑等领域均有出色表现的联想，对此十分清楚。

　　今年1月新闻联播以联想的创新为主题做了一次长达3分钟的报道，对于众多品牌来说，这绝对是一次高规格、高门槛的企业公关，但一直参与了此次传播计划的郭彤彦，则保持着相当的理性，“以前我们要做一次新闻联播，那是一个很困难的事，大家会觉得是一个非常不错的工作，但是在今天上完一个新闻联播，我们会发现它影响的那群人，可能相对来讲是一些4-6级城市或者关注政经的人，广大消费用户其实是涉及不到的。”

　　这种差别来自于现在大众信息获取方式和沟通语境的转变。现在不仅是看新闻联播的人少了，就连一线城市的开机率都在明显下降，为此联想围绕着登新闻联播的事件，同时策划了在社交媒体中的传播，他们将传统媒体的内容打散作为话题，又形成了很多小的帖子，以有趣的沟通方式在微博，微信平台扩散。郭彤彦团队发现，经过媒介组合后的传播效果非常好，在PC端和移动端，这次事件的百度值达到了七千多，而且这只是一个小的栏目。传统媒体的产出内容，经过新媒体的消化和发酵，又形成了新一波话题，而且，这一次，联想距离他们真正想要的年轻白领用户更近了。这次经验对郭彤彦团队的启发，是要基于全平台进行传播，并且需要针对不同报道内容，从形式到手段，进行差异化策略布局。

　　最能体现“差异化”这一点的，是联想在今年年初，密集传来的两个重磅消息——分别并购了IBM X86服务器业务和摩托罗拉业务。虽然同为并购案，但两个消息的紧急性，保密性和传播条件却截然不同：

　　X86偏专业性，而摩托罗拉作为一个消费性强的品牌，则更容易受到大众的关注;X86此前的保密性高，传播人员没有任何应急预案，而摩托罗拉并购案则给公关人员一定的准备期;另外，前者并购消息曝光时正值联想春晚结束，而后者则是在大年三十，媒体人员回家过年，公众似乎也对专业内容不太感兴趣。

　于是联想对待这两个消息的传播，呈现出了截然不同的态度。针对于专业度高，难于推广的并购X86消息，联想首先凭借联想春晚的声势，用喜上加喜的方式，将该消息广而告之，并策划了“十大并购”这样的泛话题，利用了高管资源进行针对传播，由于该消息的受众范围较小，所以企业高层的朋友圈和粉丝成为了首要的信息送达对象。

　　而针对众人都较为熟悉的收购摩托罗拉业务，联想的处理态度则轻松许多，在第一时间通过社交平台，发出一条拟人化的微博：Hello ，Moto，或明或暗地暗示出有大事发生，引发众人猜想和好奇心，并且得到了KOL和网友的广泛扩散。在浅层次的传播上，联想策划了一系列图文并茂、生动有趣的段子，甚至用日系冷吐槽的方式，调侃杨元庆和拉里佩奇的合影。通过这些细碎的传播，一步步揭开联想并购摩托罗拉的传闻。与此同时，也留出时间，供媒体策划深度评论文章。

　　在这套多渠道，多层次的组合拳营销中，联想将社交平台作为了重要的、甚至是第一信息传播路径，通过预热引导用户关注和讨论，这与以往通过传统媒体直接了当地宣布并购消息的思路已经大为不同，现在，他们更注重与用户的互动和有温度的沟通。

　　要想与用户建立情感上的关联，则必须“兴趣相投”，郭彦彤认为，这是在当今越来越复杂的媒体环境中，提升沟通效果的方式之一。在去年推出乐安全APP时，联想选择了与杜蕾斯这样非常幽默的品牌合作，并且在双十一这一天，在大学校园派发印有乐安全二维码的安全套，在年轻群体中引发话题。

　　跨界杜蕾斯，让联想品牌更加灵活，同时也帮助他们更快速地找到对应人群，进行圈层营销，像这样的品牌联手在未来会越来越多，他们甚至打算与罗辑思维这样的新锐自媒体，或者类似于知乎的新兴知识型社交网站展开合作。郭彤彦认为，在去中心化的时代，有很多小众品牌其实也对很多年轻人的胃口，因为联想的人群多，产品线也非常广，针对某一个具体的产品线选择了一个特别适合它的社群，围绕这个社群我们会选择一系列比较好的组织和媒体。

　　虽然向新媒体营销转型已是大势所趋，也正是众多品牌所在践行的，但作为从业者，我们也常常看到许多品牌在其中的茫然。但联想这几波的传播动作，却显示出策略的清晰，今年联想启动了一个庞大的传播计划——“联想三十年”，它将在社交网络中每天产出一个新鲜创意，每日更新，这绝对不是一个轻松的决定，拖着庞大身躯的联想，要将转型渗透进每一个细胞。