低价商品难辨真假鉴定真伪遭遇难题

记者登录亚马逊网站，发现这家网站也在经营各种国际知名品牌的化妆品，这些化妆品的价格极具诱惑，六折、七折甚至二折、三折。不仅如此，亚马逊郑重承诺：“天天低价，正品行货。”

亚马逊网承诺“天天低价，正品行货”

记者注意到，亚马逊网站销售的雅诗兰黛红石榴日霜标价仅为310元，是实体店价格的五折左右。在相关的商品评价上记者看到：“刚抹上很舒服！味道也不错！”“清香味，抹开后没多久会感觉脸部细腻滑嫩，爱不释手。”

但是，记者还看到了这样的留言：“外包装看上去不错，但味道不正，香味中有种霉味！”“感觉不像正品，购买请慎重。”

而在亚马逊网销售的一款巴黎欧莱雅清润葡萄籽特润霜，标价仅为99元，是实体店价格的六折左右。同样在留言中，记者也看到了这样的评论：“假就一个字！”“一般般，骗人的”“冒牌货”。

亚马逊网购商城一再承诺“天天低价，正品行货”，那为什么消费者还会反映买到假货了呢？

记者也从亚马逊上购买了上述两款化妆品，很快，两款化妆品就寄到了。奇怪的是，记者订购的是巴黎欧莱雅清润葡萄籽特润霜，寄来的却是巴黎欧莱雅水清新葡萄籽保湿滋润霜。而寄来的雅诗兰黛红石榴日霜则与网页宣传的并无两样。

那这两款名牌化妆品是不是正品行货呢？

首先，记者来到雅诗兰黛化妆品专柜，对于这款以310元购买的化妆品，销售人员很快就发现了问题。

上海梅龙镇广场雅诗兰黛专柜销售人员：假的。

央视财经《经济半小时》记者：为什么呢？

上海梅龙镇广场雅诗兰黛专柜销售人员：百分之百是假的我跟你说。你这个根本味道就不对。

央视财经《经济半小时》记者：味道不对是吧？

上海梅龙镇广场雅诗兰黛专柜销售人员：就没这个味道。而且瓶子也比我们(的)轻多了。像被我们用完的感觉。

同样，在一些欧莱雅化妆品专柜，销售人员发现记者花99元在亚马逊上购买的欧莱雅产品在外包装上就存在很多可疑之处。

北京翠微百货欧莱雅专柜销售人员：盒子颜色不一样。

央视财经《经济半小时》记者：盒子颜色不一样？

北京翠微百货欧莱雅专柜销售人员：对。

央视财经《经济半小时》记者：怎么不一样？

北京翠微百货欧莱雅专柜销售人员：这不是颜色深吗。

央视财经《经济半小时》记者：对，你这个(专柜正品)颜色浅。

北京翠微百货欧莱雅专柜销售人员：字都不一样。

央视财经《经济半小时》记者：字也不一样？

专柜人员鉴定记者从网上购买的商品为假货

难道记者在亚马逊买到的这两款产品是假货吗？

在亚马逊中国总部，客服部门工作人员一再强调，亚马逊对销售的所有商品都有非常严格的把关。

亚马逊客服部工作人员：卖家他们入驻的时候，我们肯定是要看他的资质，看他的调查。调查会有一套比较完善的流程，才会让去卖对吧。我们不能砸了自己的牌子啊。

当记者对所购买的这两款化妆品提出质疑时，亚马逊工作人员说，他们是非专业人士，无法判断真假，并要求记者出具相关的鉴定。

亚马逊客服部工作人员：您最好能提供一个，怎么说，假货的证明。

至于去哪里做鉴定报告，亚马逊工作人员没有给出明确的回答。

那么，究竟哪个权威机构能对化妆品做真假鉴定呢？记者很快就发现，想要给化妆品做真假鉴定，似乎是个不可能完成的任务。

北京市质量技术监督局：质监局只针对产品的成分化验的。

央视财经《经济半小时》记者：真假做不了吗？

北京市质量技术监督局：对，品牌真假没有权力鉴别。

北京市出入境检验检疫局：我们不做真假鉴定，你不是买要退货吗，做出是假的才能给你退啊。

央视财经《经济半小时》记者：对啊。

北京市出入境检验检疫局：所以我们做不了这个。

国家化妆品质量监督检验中心：真假鉴定我们做不了，真假只有生产商、生产单位才能辩是真是假，检验机构只是检验它相关的标准，指标合格还是不合格。

无论是质监还是专业检测单位都无法对化妆品的真假做出判定。记者了解到，由于只有厂家掌握自己生产的化妆品具体配方和成分，所以化妆品的真假鉴定只能厂家来做。

可是，当记者向雅诗兰黛和欧莱雅公司提出鉴定要求时，却遭到了拒绝。

雅诗兰黛客服工作人员：先生，我们都是从国外原装进口的，我们厂家也都是在国外的。

央视财经《经济半小时》记者：在国外怎么的了，那就鉴定不了吗？

雅诗兰黛客服工作人员：非常抱歉我们是没有这项服务的。