1. 擅长于招聘和解雇人才。无论何时你发现一个了不起的CEO，你都会发现他很擅长招揽人才。这就是说，他长于向别人兜售他的梦想，尤其是在他的公司显得不那么出众或看起来很有风险的时候。但是，有些CEO擅长招聘人才，却不擅长于解雇人才。无论发生什么事情，他们都不会去解雇员工，结果导致公司利益受到牵连。

2. 打造文化而不是只是公司。很多出色的CEO，例如卖鞋网站Zappos的谢家华(Tony Hsieh)，都会打造出优秀的企业文化，让每个员工都充满使命感。这让他们在众多创业公司中脱颖而出。

3. 倾听和行动。很多CEO都想告诉你他们正在做什么。但是，最棒的CEO往往会认真倾听人们的反馈信息，然后采取相应的行动，甚至表扬提出宝贵意见的人。电子杂志应用Flipboard的CEO迈克-马库(Mike McCue)就曾公开声称，我对他们产品的几项重要功能做出了很大的贡献。

4. 坚韧不拔。旅行房屋租赁公司AirBnB花了1000个日子才走上正轨。想一想，如果他们在第999天放弃会怎样?最出色的CEO往往会全力以赴，即使在最灰暗的日子里也能够勇往直前。

5. 富有远见。这世界上不乏优秀的CEO，但是，如果你没有能力打造出对人们非常重要的产品来，那么没有人会记得你的名字。你能找出办法让可佩戴式电脑创造数十亿美元的营收吗?有些CEO确实可以做到。他们往往会推出惊艳的新产品。

6. 保持专注。一位曾为苹果创始人史蒂夫-乔布斯(Steve Jobs)打工的朋友对我说，乔布斯的一个与众不同之处在于，他会让自己的团队心无旁骛地专注于他们的项目，直到项目彻底完成。

7. 会讲故事。伟大的CEO往往观点明晰，话语简洁，谈吐不凡。他的话往往会被别人引用。很多CEO并不擅长于讲故事，但最棒的CEO却深谙此道。CEO的重要工作之一就是讲述公司的故事。能够生动有趣地讲述公司和产品的故事，这是一种非常重要的能力。

8. 懂得消费者心理。最出色的CEO能够深刻地理解消费者想要什么，并意识到公司何时正在做出不受消费者欢迎的选择。

9. 善于说服别人。CEO必须面对各种相互冲突的利益群体。消费者想要的东西，投资者们未必喜欢。因此，出色的CEO往往能够成功说服别人一起行动，甚至改变别人的观点。