12306网站推出“彩色动态验证码机制”，新版验证码不但经常出现字符叠压，还不停抖动，不少人大呼“看不清”，称“那个验证码，是毕加索的抽象画么!”铁总客服则表示:为了能正常购票只能这样。而多家抢票软件接近“报废”，引发不少网友不满的吐槽称“太抽象太艺术了”。

　　2013年12月28日，春运首日火车票全面开售，火车票订购12306网站没能经受住考验，当天抢票大战震撼上演时，网站出现瘫痪情况，还出现了一段时间“信息互串”现象。如今，虽然12306进行了颇多改进，但不论是遭遇用户调侃，还是受到其他抢票软件挑衅，都并不新鲜。但这一次的戏码，和以往真的不一样。

　　以往12306网站使用的是静态验证码，字符清晰，且不分大小写。就在一周前，在知名漏洞报错平台乌云上，还有人把12306原来的验证码过于简单明了当做易导致机器刷票的安全漏洞上报过。当时，12306厂商中国铁道科学院的跟帖回复是“多加几条干扰线毫不费劲，为了用户购票体验，我们选择简单验证码”。

　　如此“一心一意为人民服务”的姿态，使得再往后的跟帖对于铁科院的回答“点赞一片”。但仅仅过去一周时间，一切都不同了。几乎没有任何预兆，12306推出新版动态验证码。新的版本不但经常出现字符叠压的情况，验证码还在不停的抖动。有网友感叹，想买张火车票，还得先练好眼神儿。

　　据了解，在验证码升级之后，多款客服口中影响了旅客购票顺序的“其他软件”的确无法继续使用。这些抢票插件都带有自动填写验证码的功能，360浏览器也在中招之列。与以往一样，360再一次对12306隔空喊话，在官方微博上写到：12306，请不要把“验证码”当成“密码锁”。在360看来，12306维护购票秩序是虚，打压第三方插件才是实，这一出“自相矛盾”根本就是“笑里藏刀”。