第一步，企业用户申请。2013年12月8日至16日，用工企业可在铁路部门公布的162个务工人员团体票办理车站（以下简称“办理站”）专口申请务工人员团体票用户。

　　申请企业需准备好三方面材料：一是有效的企业法人营业执照副本（带2012年工商部门年检合格章）、复印件；二是加盖企业及其法定代表人印章的《订购务工团体票协议》，该协议可提前从务工人员团体票办理网站http://www.12306.cn/mwgweb/首页下载；三是经办人二代身份证原件、手机号码、电子邮箱地址。

　　铁路部门确认后将为用工企业发放《务工人员团体票购票说明》，内含登录网站所需的用户名和初始密码。

　　第二步，提交购票需求。2013年12月11日至16日，用工企业通过务工人员团体票办理网站提交购票需求。

　　第三步，组织配票。2013年12月17日至20日，铁路部门进行务工人员团体票配票。

　　第四步，支付取票。2013年12月21日7:00至22日23:00，用工企业可通过务工人员团体票办理网站自行查询和确认配票结果，选择“网上支付”或“窗口支付”。在网上支付的，支付成功后可凭乘车人二代身份证原件到任意窗口或自动售、取票机上换取纸质车票；在窗口支付的，可凭乘车人二代身份证原件直接支付取票。