房产的买卖对于大多数人来说都可以算是一个家庭的重大事件，任何人都是慎之又慎的去处理这件事性，因此对于房产的销售人员来说，挑战与机遇是并存的。

　　现在的销售时代要想取得成功，就得从消费者角度出发，因为你是要让消费者来消费。房产的销售亦是如此。只有围绕消费者展开销售，销售的所有行为才针针见血。我们看一下消费者的购置房产的意图。

　　一、投资性

　　如为非需求性或非必要性之购买行为，这种市场形态的顾客多为第二次购买，购屋性质以套房或办公室为多数。

　　二、需求性

　　多为切身需求或居住、办公或经商之购买行为。产品对象多为纯住家、店面住家或办公室，此种需求者多为第一次购买。

　　三、投机性

　　为短期资金之流通运用并预期增值或因物价波动，而产生购买动机，并于短期内即预期抛售之购买行为。

　　四、保值性

　　因预期涨价、货币贬值或物价波动，而将资金提出购买商品避免因物价上涨而导致货币贬值。

　　房产的销售技巧九招

　　第一招 ——殷勤招待，建立关系。当客人一入售楼部，一定要用亲切的笑容欢迎，无论是男女老幼，样衰与否，均报以灿烂的笑容，尽快建立友善的关系，以便作进一步销售工作。 举例：  

　　1）先生，早晨！随便参观，有什么可以帮忙？
　　2）小姐，你好，来看展销会吗？是否需要帮你介绍介绍？
　　3）两位，你好，随便拿本售楼书看看！

　　接着主动自我介绍，尽量用名增加亲切感，然后询问客人姓名及派送名片。举例：

　　1）我姓黄的，英文名字叫martin，点称呼呀，先生？
　　2）我叫啊敏，先生贵姓呀？………哦！陈生你好，这是我的名片，请多多指教！
（注：尽量将客人的姓名铭记，若这个客人再次光临时而你又计起他的名字，他对你的印象便会大大提升）

　　第二招——投其所好，溶入其中。当与客人开始了对话内容后，尽量按所观察客人的文化背景，行为举止，而决定采用什么的语调或对话方式，以求共鸣。

举例：
客人情况  语调  动作
老粗/农民  大大声  大开大合
读书人/白领  中度声  大方得体
老伯/老太太  细细声  扮乖乖后辈
年轻一族  可轻佻些  扮FRIEND
老总/老板级  中度声  扮专业

　　第三招 ——共同话题，前后共鸣。尽量挖掘客人的共同点，增加共同话题，以求共鸣，前后呼应，增进亲切感，例如：

1）  同区居住
2）  同一大、中、小学
3）  同生诮/生日
4）  同数量之兄弟姐妹，或兄弟排名（如拉子拉女，大子大女等）
5）  同喜好（如车、电器、旅行、集邮、音乐等）

　　（注：切记不要作大话，因很容易被对方揭穿，届时则弄巧反拙）

　　第四招——适当接触，增加友谊。适当的身体接触，除可作为身体语言的一部分外，更可进一步增加双方友谊及亲切感。事例：

具体情况  身体接触
1）招呼进电梯  轻拍肩膀以示进电梯
2）招呼入座  双方点头以示坐下
3）讨价还价  轻拍大腿（只限男性）以示了解
4）签约后  双手紧握对方以示多谢

　　第五招 ——主动建议，减少选择

　　虽然每次只会推出数层单位供买家选择，但为了加快销售流程，当初步了解客人的心水后，如高、中、低层，南北座向，户型要求后，马上主动建议某一至两个单位，计价钱及付款方式，事例：

　　销：陈生，如果你中意3房2厅东南向，我介绍东座18楼03室或者09室给你，这种单位卖剩两间，每次推出很快卖完，我帮你计一计价钱吧，和用哪种付宽方式好吖！

　　第六招——同时摧谷，同一单位。一般买家只会在竞争的气氛下才加快购买的决定，现场主管应利用无线咪同时摧谷介绍某一指定单位，销售人员亦尽量安排两批洽谈相同单位的买家坐在邻近位置，故意让他们听到同时洽谈相同单位，在谨防给人捷足先登前，加快购买决定，事例：

　　销：陈生，我想你快小小决定，刚才我向主管拿单位时，听到后面那台客人（用眼神及手指低调指向该台）也是洽谈这个18楼03室，我想如果你看中就要快一点啦！

　　第七招——不要硬碰，避免冲撞。一些客人总是提着一个楼盘的缺点，加以深入探讨，刻意挑错处，尽量轻轻避过，转入其他话题或该项目之优点，切忌与人争拗，将关系恶化，举个例子：

客：xxx的绿化好过这个盘
销（标准答案）：哦！好难这样比较，这个盘那麽近市中心，你也知道市中心哪有那么大的地方呀！是不？这里的景观又好又多，买东西又方便。
销（切忌答案）：唉！xxx的绿化和我们差不多，你不要以为那么大，哪有xx%呀，那里的密度也是那么高。

　　第八招——勇于认错，大家好过。若在销售过程中，不小心讲错一些资料，如税费或其他费用等，当客人最后发现有问题时，一定要主动认错，不要死顶，抵赖说没有如此说过或只是客人听错，事例：

客：你刚才不是说，在今年10月入伙吗？为什么合约又说是在明年初至中呢？
销（标准答案）：不好意思，可能刚才我不小心说错了，我帮你再查清楚了，今年年底应是主体工程完成日期，待房管局测量验收后，应该在最迟明年三月入伙。
销（切忌答案）：没有！没有！你听错，我说明年初至中，你搞错了，我卖了这么多，哪有可能说错，你一定是听错了。

　　第九招——能放就放，威迫利诱。若经过一段长时间的硬销后，该买家仍举棋不定，犹豫不决，而且产生对话空白时间，这时候应让这买家独自考虑一会儿，暂时离开一下，转头再回来。同时与销售主管联系，看可否给予小许优惠或折扣达成促销，此外，更以肯定的语气说即将加价为名，迫使这买家尽快决定。事例：

客：等我再考虑一下！
销：好呀，你两位坐坐考虑一下，我去去洗手间，等会回来！（回来后）

点呀？陈生，考虑成点呀！你觉得还差多少呢！不如我跟主管说，看看能不能给多一点折扣吧。我都想你快点决定，我听公司说下星期可能要加价，我和你都谈了那么久，我都想你买得成，你等我一下吧。

　　上面为大家整理了一些房产销售技巧，希望可以帮到大家。