小编：工作中期如何处理领导和客户之间的关系，如何处理直接负责人和决策人之间的关系。

郝老师： 在业务开展过程中，自己的领导偶尔或者定期会和业务人员一起进行“协同拜访”。首先来说，“协同拜访”是非常正常的业务工作。只是由于各个公司业务人员领导的思维方式、行为方式、管理思维、管理方法的不同，协同拜访时领导所做的工作是不同的。作为新业务员，要明白几个领导和你协同拜访时领导工作的目的：

1、  领导与业务人员协同拜访客户，是为了体现你们公司对客户的尊重；

2、  使客户明白，你们公司是一个专业度、服务意识非常强的公司；

3、  让客户明白，你这个业务人员是全权负责这个地区的销售的；

4、  让客户明白，即使有些问题业务人员无法解决，业务人员背后的公司也会给与最及时的服务；

5、  让客户对长期的合作产生足够的信心

注意：你的领导无论是与客户见面还是和客户电话沟通，绝不可以说出“有什么事情直接找到”之类的话，如果说出这类话，领导失职了！我们要敢于及时和自己的领导沟通，以避免今后再出现类似现象，否则，你和这个客户的合作以及日常拜访将陷入被动。这样的领导如果和你一起协同拜访了你所有的客户，你就麻烦大了！！ 

而在处理客户“直接负责人、决策人”之间的关系时，首先要注意一个原则：拿捏好你与这两类人之间的关系，不能让任何一方感觉你与另一方更近，而忽视了他！否则你就死定了！、

还有的销售工作，需要面对的客户会遇到三类人：决策人、直接负责人、执行人。这种情况更需要掌握平衡之法。

更甚者，除了以上三类人，还有一个不可忽视的群体：客户公司的旁观者。这个旁观者看似微不足道，但可能对你的工作产生致命影响。比如医院内的护士，看似与医药代表的拜访工作关系不大，但忽视了这个岗位，你会很麻烦的。

对于同时维护客户多个岗位角色的工作，有些话语确实不太适合张贴到网络页面上，在QQ沟通以及实战性演练、封闭训练中效果更好。呵呵呵。比如：半透明技能、招一顾二看三技能、协调人角色扮演等等等等。我会在合适的时候和大家一一探讨。

好啦。这次针对新手入门篇的文章，我们就暂时整理到这里。等下次我们继续采访咱们的郝老师，希望郝老师能给大家更多的帮助，也祝郝老师事业顺利，万事如意。最后附一张咱们郝老师的靓照。