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营销风险因素解析

发表于 2012-9-10 17:54
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摘要: (一)外部因素   1、市场需求的变化是形成企业营销风险的首要原因。随着我国市场经济体制的建立、发展和不断完善,企业的生产经营活动亦愈来愈受制于市场需求,而市场需求又是一个无时无刻都处于变化过程中的不可控 ...
(一)外部因素

  1、市场需求的变化是形成企业营销风险的首要原因。随着我国市场经济体制的建立、发展和不断完善,企业的生产经营活动亦愈来愈受制于市场需求,而市场需求又是一个无时无刻都处于变化过程中的不可控因素。我国企业所面临的市场上的消费者需求,已经由数量型需求转变为质量型需求,由群体共同性向个体独特性演变。消费者对产品的性能、质量以及对售后服务的要求也越来越高,出现了较大的差异和随机性,个性化消费亦占据了市场的主流地位。因此,企业在产品设计、营销渠道等活动方面要满足消费者不断变化的需求的难度也不断加大,使企业不可避免地产生营销风险。

  2、经济形势与经济政策的变化导致企业产生营销风险。随着经济全球化趋势的进一步发展,特别是我国入世以来,我国企业所面临的国内外环境都发生了深刻的变化,所有这些变化都会直接或间接地影响并决定企业的市场营销活动。当某种变化呈现不利因素时,就会使企业产生营销风险。此外,国家宏观经济政策的变化必然会导致经济形势及市场需求发生变化,最终也会给企业的市场营销活动带来风险。

  3、科技进步导致企业营销风险。进入新世纪后,在以电子计算机技术和互联网技术为代表的新技术基础上产生的网络营销对传统营销带来的冲击是十分猛烈的。虽然目前我国网络营销还处于起步阶段,但每年的电子商务交易额已达数亿美元,并呈现逐年递增的趋势。科技的进步对企业的营销组织结构、营销人员结构、营销战略与策略、营销的方式和方法等都将产生巨大的影响而导致变革,这种变革不仅意味着新的机遇,更意味着风险。故此,从某种意义上说,不懂网络营销就可能会使企业处于十分危险的境地。

  4、营销活动的复杂性导致企业营销风险。营销活动本身是一个复杂的经营活动过程。从市场战略的制定,到营销组合的确立,从产品的设计、生产、销售,最后到货款的结算,每一个环节都存在许多不确定性因素,不可避免地会使企业出现营销风险。

  5、各方竞争对手力量的变化形成企业的营销风险。根据波特的五种竞争力模型,企业在市场上将会遇到的竞争对手的力量包括现有竞争者的竞争能力、供应商的讨价还价能力、买方的讨价还价能力、替代品生产的威胁以及潜在进入者的威胁等,这些因素的变化都将使有竞争优势的企业得到发展,无竞争优势的企业则会被淘汰出局,由此带来企业的营销风险。

  6、外部的其他因素导致企业营销风险。政治因素、军事因素等都会间接地产生市场营销风险。如国家内部的政局稳定与否,国家与国家间的外交与合作关系等,都会影响并产生国内市场营销风险和国际市场营销风险。

  (二)内部因素

  1、企业受传统营销观念的影响。现代市场经济条件下的市场是一种买方市场,必须以顾客需求为中心,“一切为了顾客的需要,为了顾客需要的一切,为了一切顾客的需要”而开展企业的营销活动。若企业受传统计划经济的影响,仍然保持传统的市场营销观念,继续奉行以“产品”为中心的错误营销观念,必然导致营销风险。

  2、企业缺乏营销风险的处理机制。企业缺乏处理营销风险的机制,规避风险的管理机构不健全,程序不规范,制度执行不力,管理出现漏洞等,不但容易导致营销风险的产生,而且在风险产生后,企业还很难及时采取有效措施尽可能减少损失。

  3、企业营销人员的因素。市场营销人员缺乏分析识别能力和风险防范意识,判断错误,违规营销等这些有关企业营销人员的责任心及工作质量方面的问题,都会给企业带来营销风险。另外,营销人员在营销过程中,一般处于“将在外,君命有所不受”的状态,且拥有一定的独立掌管财物的权力,如果营销人员对企业不忠诚(如擅自跳槽,甚至携款、携物潜逃等),也会给企业带来营销风险,使企业蒙受重大损失。

  4、企业信用销售的风险。由于现在同业竞争剧烈,不少企业纷纷采用信用销售的方式来吸引顾客,扩大销售量。常见的信用销售方式有分期付款、消费信贷等。以分期付款的方式销售商品存在着顾客违约不按期付款的风险,以消费信贷的方式销售商品又存在着无法准确掌握贷款人资信状况、居住、收、财产状况等信息,也承担着较大的风险。

燕归来

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