销售人员一定要掌握产品知识，它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准，使用时要注意什么，等等。

    门店销售员培训二：同类竞争产品知识

    消费者一般都希望货比三家，从中选出最适合的一款商品。如果我们的销售员能够在本柜台或本店内，将消费者想要了解的竞争商品的特色一一列举开来，再加上深入地分析，有时就能让顾客当场决定购买本店的商品。

    门店销售员培训三：顾客心理学知识

    顾客心理学其实就是销售人员了解“顾客为什么要买你的商品，而不是购买其他人的商品”的金钥匙。掌握了顾客的心理，就掌握了应对各种顾客的方法。

    门店销售员培训四：销售技巧知识

    销售培训，不仅教给我们如何接触客户，如何向客户做产品展示及说明，如何处理客户异议，如何促成签单，而且让我们学会分析不同性格客户的购买心理和特点，对症下药。

    门店销售员培训五：店面知识

    店员需要全面掌握店面知识，包括店面的商品布局、收银台在哪里、是不是可以刷卡，开**在什么地方等等。甚至可以更细致到本店的交通状况，从本店出口往左走100米，有公交站牌，如果想做地铁，就需要出门往右走等等。

    服装店

    当下开店创业成为了不少人的选择，其中随着服装行业的迅速发展，越来越多的人开始选择开服装店，但是在这一过程中一定要把握好服装店选址的相关事项，因为这对于店面的营业额会起到很大的影响作用。下面是服装店选址要注意的几大要素：

    服装店选址注意十大要素之一：对好些日常消费的商业方式，处于热闹之中未必是最好，而处于通往热闹的途中却更为首要。因此选址一定要选在通往热闹的途中，比热闹的方面房租不仅便宜而客流量却不见得少。

    服装店选址注意十大要素之二：对在通往热闹的途中选址，它的细节之一那就，店铺的位置是通往哪些样的热闹，而这个热闹的人群是不是你的目标人群。

    服装店选址注意十大要素之三：店铺的选址，不能只考虑其一定位置(即地理位置)，而忽略其相对位置(竞争环境)。如果你的周围都是做五金家电的，而你开女装店，肯定不行。俗话说“货卖扎堆”，周围有三四家店做女装，你也做女装，这样能够相互带动客流，彼此都是有利的。

    服装店选址注意十大要素之四：货卖扎堆不假，但要把握一个度，当周围店铺出现五家以上店铺做大众休闲，你也做，除非你的货品很有特色，以及品牌知名，否则你这杯羹是很难分到的，不如走差异化，做一样年龄段的其他风格，例少淑装之类就很容易生存。

服装店选址注意十大要素之五：如果你做的是大众休闲类的品牌，那么可考虑交通方便人潮不断的一级商圈，以增加上客率来增加营业收入。但如果你做的是个性化的窄众市场，那么你能够考虑在次级商圈来经营即可，以减少租金及其他成本负担。

    服装店选址注意十大要素之六：如果做女装店选址在一条商业街上，选铺位留意街道两头的店铺不能要。因为女性喜欢逛街，如果首先进了你的店铺发现了“目标”，她也不会立刻购买，肯定还会货比三家去，等她逛完一圈，也可能累，也可能饿，或临时有事，再回到你店铺购买的可能性就大打折扣了。

    服装店选址注意十大要素之七：铺位的阴阳面也很首要。在北方客流喜欢在街道的阳面走，阴面的客流就相对较少，对商家而言，同样的租金，那就马路的两侧，营业额却差两倍。

    服装店选址注意十大要素之八：如果做中高档女装首选商场店中店；如果做休闲类中低档首选专卖店。

    服装店选址注意十大要素之九：努力争取在最聚客的方面或其附近开店。过去古语说：“一步差三市”。开店地址差一步就有可能差三成的买卖。这根人流动线相关，可能有人走到这，该拐弯，则这个方面那就客人到不啦的方面。

    服装店选址注意十大要素之十：选址时一定要考虑人流的主要动线(客流活动的路线)会不会被竞争对手截住。

    6个开店秘诀

    如果你是一个小老板，开了一间小店，想取经学习小店经营秘诀，那么以下6个秘诀，希望能对你的小店经营有所帮助。

    小店经营秘诀一：商品陈列须独特。

    小店空间狭小，商品陈列有限，因此要想吸引住往来的路人驻足消费，得在商品陈设上多花心思。最好经常更换商品陈设给人耳目一新的感觉，才能提高商品周转率。

    小店经营秘诀二：选择熟悉的行业。

    最直接的方式是选择与过去工作经历、所学内容或生活背景有关联性的行业。一方面是熟悉该行业的“行情”，能降低经营风险；另一方面小店贵在“灵活”，行业熟上手快，能尽快创造经济效益。

    小店经营秘诀三：以优质服务培养顾客忠诚度。

    最好能尽量抓住每一位上门顾客。最好能记得老顾客的喜好，并主动介绍他们可能会喜欢的商品。另外，接受顾客的单独订货或调货速度快，也可提高消费者的忠诚度

    如果你是一个小老板，开了一间小店，想取经学习小店经营秘诀，那么以下6个秘诀，希望能对你的小店经营有所帮助。

    小店经营秘诀四：经营推陈出新。

    要迅速反映流行，“开发”特别商品，让顾客产生“这次不买，下次就买不到”的抢手感觉。

    小店经营秘诀五：累积加码折扣。

    第一次上门的顾客，就发一个会员证，第二次来时，商品可以打九折，第三次来时打八折，第四次打七折，以后的购物均可打七折。如此以来，一次的钱可能会赚得少一些，但是店里人气旺盛，足以对抗经济不景气所带来的风险。

小店经营秘诀六：营造销售气氛。

    人气旺，自然会吸引顾客上门，在无人光顾的时候，也要不时地整理商品，调整摆设。千万不要坐在门口翘着二郎腿，使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店商品不够档次的感觉。