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商务谈判中如何了解对方的底线

发表于 2012-2-24 17:40
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摘要: 第一:谁先出牌。   在谈判中,谁先出牌,那么出牌的条件就可能为底线提供一个参考。   一个例子:A:厂家;B:王经理,卖场招商或采购人员。   A:您好,王经理,我认为您这个靠门位置的租金定为每平方200元比 ...
第一:谁先出牌。

  在谈判中,谁先出牌,那么出牌的条件就可能为底线提供一个参考。

  一个例子:A:厂家;B:王经理,卖场招商或采购人员。

  A:您好,王经理,我认为您这个靠门位置的租金定为每平方200元比较合适。

  B:两百元?我们可以考虑一下。

  在这里,我们知道,200元是对方可以接受的租金,底线肯定在200元以下。

  另外一个例子:

  B:冯先生,您好,如果您想租靠门的这个位置,租金每平方300元;

  A:300元,太高了吧。

  B:这个没办法,我们总部规定好了。

  你在这个时候,怎么办,一方面可以了解对方总部是否有如此规定,如果有的话,那么租金300元就是靠近底线了。

  第二:推一推。

  在谈判中,往往存在讨价还价的情况,不是谁先出牌,对方一定会还价或者升价。

  那么什么是推一推?该怎么样推?推的结果会如何?

  A:您好,王经理,我认为您这个靠门位置的租金定为每平方200元比较合适。

  B:两百元?开玩笑,我们上一年这个位置就是300元。

  A:王经理,您也知道,今年金融危机,工厂效益也不好,消费者的购买力削减,维持去年的价格是很困难的。

  B:这个我们也考虑过,总部也推出了对应的优惠政策,今年这个位置打九折,第二年升回原价。

  A:王经理,你们公司能够与我们同舟共济,很好啊。但是,您打九折,只是减少了30元,对面那一家卖场靠门位置都已经200元了,一下子就减少了100元,去年与你们相同。

  B:真的?我这个再向领导去汇报一下。

  OK,推到这里,你想一下,对方的底线是多少,我想就是在200元了,这个就是在谈判中的推一推,如果你不推的话,对方维持开牌价,你岂不是做了“冤大头”。

  第三:听懂话中话。

  说话是生产力,听活也是生产力。中国人的话中话,中国人说话中的余地,往往是一个“菜鸟”无法了解的,往往是经过多次谈判的“老鸟”能够体会得到。

  老鸟:小刘,走啦,今天谈完了;

  菜鸟:谈完了,怎么好像什么都没有谈啊。

  老鸟:你回去以后,把合同写写,按照10%的返点;

  菜鸟:10%,对方没有答应啊。

  老鸟:没有答应,你写完,寄出去就行了,没问题的。

  没过几天,菜鸟小刘还真收到了卖场几回的合同盖章件,明明对方没有答应,怎么一写到合同里面,就答应了呢。

  这就是一个菜鸟与老鸟之间的区别,老鸟能够“嗅”到到对方的话中话,能够体会到对方说话的意思,而菜鸟由于经验与意识的不足,对此深深怀疑。

  其实谈判中,了解对方底线并不像这里所写的轻轻松松,出牌,推一推,听听话中话,合同搞定。许多时候都是前期有艰苦的资料收集,后期有频繁的工作联络函。没有说谈判中,轻而易举就把合同拿下。谈判是一个前前后后相连的过程,不修炼一段时间,你是无法真正了解谈判的来龙去脉,也就无法了解对方的底线。总之,与事件万物一样,需要理论与实践。

小南

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