中小企业是电子商务最主要客户群体

　　在现代信息社会中，电子商务可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。中小企业应用电子商务可以提高工作的效率，降低交易的成本，树立自己的企业形象，扩大企业的知名度，宣传自己的产品的服务，寻找新的市场机会。

　　企业网站及企业网店(网上商铺)是企业利用互联网进行深度应用的体现。尽管企业开展电子商务可谓益处多多，可是真正进入到电子商务领域的企业少之又少，尤其是中小型企业。际通宝(http://www.gtobal.com/)调查数据显示，截至2009年3月底，我国实有法人企业共756.56万，除去我国大型企业(8.54万 )，预计目前实有法人资格的中小企业(不含个体工商户)约在748万家左右。而截至2010年12月，在这748万家中小企业中拥有独立网站或网店比例仅为43%，有独立企业网站的仅为27.8%。

不同规模中小企业曾有建站行为的比例

　　从以上数据分析可以得出一个结论，中国中小企业企业建站(拥有独立网站或网店)的比例也达到了一个较高的水平。不过企业拥有网站或网店的比例和企业的规模有很强的相关性，规模较小的中小企业建站比例较低，超过80%以上的中小企业没有建立自己企业的独立网站。中小企业客户成为电子商务网站平台的主要客户群体。

　　我国中小企业开展电子商务的现状

　　历经十五年的发展，电子商务取得了瞩目的成就，中小企业电子商务也取得了长足发展，但仍然存在很多问题。

　　l、竞争意识不强，思想认识模糊。绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。即使已经进行电子商务的中小企业，也并未真正认识电子商务。

　　2、上网企业数量少，分布不均匀。全国748万家中小企业(不含个体工商户)中，有自己独立网站的企业所占比例不足20%，并且集中分布在北京、广州、上海等几个大城市。中小企业上网少，网站平台的浏览客户就少，网络给企业创造的效益就减缓。

　　3、企业本身信息化建设力不从心。大多数中小企业计算机和网络基础设施薄弱, 没有自己的相关专业人才，资金投入上也不足。际通宝通过调研测算，企业独立开展电子商务项目建设的保守估算周期为1年，投入资金最少需要100万，而运营推广以及调整成本还不计算在内。因而尽管企业当前的信息化程度还处在一个高期望、低水平的状态，但大多数中小企业尚未认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇。

　　4、网络诚信问题较多，政策法规不够完善。截止2010年底，中国互联网络信息中心共受理钓鱼网站举报23455个，处理钓鱼网站22573个;处理并记录涉黄域名6168个;添加涉黄域名黑名单86批次，共计3551个。虽然近年来我国已经出台了一些有关法规，但总体来看还是很不健全的。

　　中小企业该如何开展电子商务

　　中小企业电子商务的开展需循序渐进地进行，要在对市场的充分认识、对同行业竞争要素的充分分析、对企业自身现状的充分了解和对发展战略的明确规划下，结合企业自身特点、行业特点以及区域经济特点的情况下稳步进行。同时，要对电子商务应用的投资回报评价标准、回报率和回报期有科学的认识。大体有以下三种模式可供选择。

　　一是做互联网的消费者。比如成为某些知名电子商务平台的会员，通过交纳会员费和广告费来进行推广。这种方式年费投入小，见效快，可以更为方便快捷地获得收益。不过由于终究是处于消费者的地位，游戏规则掌握在平台运营商手里，运营商作为企业势必会根据市场情况将运营重心不断调整，服务体系也会随之变化，例如阿里将重心调整到批发和商城的运作中后，其b2b平台的收费用户就很受伤，因服务投入成本减少，企业在竞争中比较被动，在客户比价中往往被迫陷入价格竞争。

　　二是企业自建网站。传统企业通过投入巨资，招聘业内的技术、运营等专业人才，开设专门的电子商务部门，自己负责网上交易平台的搭建和运营。这种模式尽管网站的所有权和产出盈利都是自己的，但投入大、产出周期长，在网站平台的技术和运营推广层面有较高的要求。

　　三是借力第三方平台。例如际通宝以行业天下(http://www.gtobal.com/hangye/index.html)为产品核心的网站连锁加盟模式,由际通宝负责提供技术支持、运营辅导和品牌推广，加盟商只需要支出一定的加盟费用，就能手握针对某一行业企业用户的多样化需求打造出的网站的经营权和所有权，并坐收网站产业运营的全部收入以及定期的分成收益和投资收益，还能盈利进账。投入产出时间短，投资收益高。

　　中国中小企业协会会长李子彬认为，中国中小企业电子商务发展趋势，就是中小企业借助第三方电子商务平台，与服务平台开展电子商务应用，降低电子商务应用成本，以第三方电子商务交易，以服务平台为代表的商务将成为主要模式，逐渐形成电子商务服务产业，构建新模式的格局。

　　随着信息化技术的普及，电子商务平台正成为中小企业提高企业竞争力、带动区域经济和推动产业升级的有效手段。根据国家商务部的发展规划和传统行业过去三年电子商务化的发展形势，未来加入到电子商务行列中的企业将不断增加。企业应根据自己的实际情况做出电子商务上的规划，发挥好行业资源优势，在激烈的市场竞争中才能化被动为主动，化危机为发展机遇。