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企业电子商务,如何提升网络销售业绩?

发表于 2012-1-9 15:20
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摘要: 事实上,电子商务发展到今天,应该说已经实现了深入人心,最典型的例子莫过于连我们印象中对互联网很少接触的老年人都知道“网上能买东西,还能卖东西。”因此,更不用说信息渠道要发达许多,特别是对于能够有效帮助 ...
事实上,电子商务发展到今天,应该说已经实现了深入人心,最典型的例子莫过于连我们印象中对互联网很少接触的老年人都知道“网上能买东西,还能卖东西。”因此,更不用说信息渠道要发达许多,特别是对于能够有效帮助自己提高销售业绩方法的企业了,我们就不难解释为何越来越多的中小企业都纷纷开始“触网”,尝试走出一条可以帮助自己获得新的销售渠道的新路子。然而,即使所有的企业都实现了“触网”,具备了电子商务最基本的条件,事实上这其中的许多企业却远没有实现曾经的设想,并没有从这条新模式之中有所收获。针对这种情况,遇到这种问题的企业最关心的问题莫过于:我都已经开始尝试电子商务模式了,有了自己的网站或者网店,却为何没有销量呢?今天,就让我们一起从当前电商开展中需要注意的问题谈起,共同探讨如何帮助企业提升网络销售业绩。

  一、找到企业实施电子商务模式中的问题所在

  1、坐等顾客上门的错误心态

  一些企业在按照电子商务“理论”进行过一番工作之后,具备了自己的网站,把产品信息和必要的联系信息在上面发布之后,没有想到如何进行针对性的推广,而是认为具有了这样一个网站就是开展了电子商务,剩下的事就是坐等顾客上门便可以了。殊不知,在当前这个互联网信息呈现泛滥之势的背景下,没有强有效的推广,等待被顾客主动发现的概率可谓是微乎其微。

  2、网站缺乏必要的销售引导模块

  如果对企业网站进行了必要的优化和推广,从搜索引擎、推广平台和其他渠道便会不断获得目标用户流量,如何把这些流量成功转化成为“购买力”是企业成功实现电子商务的关键一步,而实现这一步靠的正是顺利的转化引导购买设计。如果企业网站缺少能够让顾客顺利提交订单,联系到企业相关销售代表,简单便捷咨询关心问题的途径的话,那么将很容易就造成客户的流失,极大地影响销量的成功转化。

  3、企业缺乏针对性的人员保障

  与传统渠道中的营销不同,电子商务所面向的群体,特别是它在开展营销过程中所采取的沟通方式与特点都与传统方式存在非常显著的差异,这就需要企业必须组建能够熟练应对电商营销特点的人员团队,而不能仅仅照搬传统营销中的那一套经验,否则只会收到适得其反的效果。因而,在成功实施了电商平台或网店之后,更需要由具有相关技术和经验的专门人员来帮助企业实现网络销售新突破。

  二、有针对性提升电子商务转化率提升业绩

  1、根据企业特点选择合适的营销平台

  对于企业而言,不同的企业产品种类和特点不同,因而所面对的营销对象也都有所不同。这时需要根据营销对象的上网特点和习惯,选择是使用独立的电子商务平台还是使用依赖式的营销平台,前者以独立的企业网站或者独立网店为代表,而后者以淘宝网店为代表,两种方式各有各的优点,所不同的就是针对的对象和对营销平台进行的定位有所不同,企业需要选择一种更加适合营销对象的平台作为重点。

  2、内外兼修提升平台构建和平台推广

  在选定了营销所使用的平台之后,首先需要的就是做好内功修炼,一方面是做好网站或网店的内容填充和组织工作,把产品信息等必要的信息能够清晰直观地传递给访问平台的潜在顾客;另一方面,做好前文所说的引导模块构建,让有兴趣下订单的顾客可以方便地联系到企业,在线下订单等。在做好内功的同时还要练好外功,做好平台的推广工作,选择潜在顾客聚集较多的平台,进行针对性的软文营销等,获得高质量的流量,这就意味着企业可以获得源源不断的客源,能够为提升电商业绩获得成功的关键条件。

  3、利用多种优惠措施吸引和刺激顾客在线消费

  与传统的营销渠道形式上最为不同的,传统的方式之中顾客都是通过亲自挑选与体验的方式购买产品和消费,而在线的方式使得顾客更多的必须要倚靠视觉上的判断,这时良好的产品展现设计,还有特别丰富的各种优惠促销措施就是最能吸引顾客眼球,刺激他们做出购买决策的关键所在。因而,企业要积极借鉴电商营销中的成功经验,例如淘宝网店之中那些销售遥遥领先的店铺所常用的一些促销手段和方法,结合自身情况进行适当的变通,转化成为适合自己的优惠促销手段,从而在这些促销方式的带动下促进网络销售业绩再上一个新台阶!

燕归来

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