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建材店员工培训中应注意哪些问题?

发表于 2012-1-5 11:38
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摘要: 注意事项一:培训内容的选择上   因为店面不同于企业的规模与正规,所以店面在对新员工或者在职员工的培训时都应当视切实情况而定,根据店面不同的人才需求进行培训,而不是一味的使用同一方法去对员工进行灌输。 ...
注意事项一:培训内容的选择上

  因为店面不同于企业的规模与正规,所以店面在对新员工或者在职员工的培训时都应当视切实情况而定,根据店面不同的人才需求进行培训,而不是一味的使用同一方法去对员工进行灌输。

  在新员工培训上,通过新员工培训,让新员工了解店面的基本情况、树立店面的管理理念、达到统一的行为规范,提高员工的自觉性、积极性,使其按照店面的发展目标来完成所安排的工作。新员工培训内容包括:基础性培训和专业性培训。基础性性培训可以对新员工集体进行,而专业性培训则需要按其职位与能力所需进行培训。

  注意事项二:工作主动性与积极性

  一个人仅仅会做事是远远不够的,还要有工作的意愿,即要主动自发。所谓主动自发,不是一个口号、一个动作,而是要求员工充分发挥主观能动性与增强自身责任心,在接受工作后想尽一切办法把它做好。

  从员工心理出发,员工完全具备主动自发的意愿基础,只要加以引导和激励,这种意愿将会在培训中放大。刚进如店面的新人,总想借机会展现自己的才能。这时不要压抑,给他机会表现,并给予肯定和适时激励,那么其工作干劲将放大。即便他们存在不少问题,其改正意愿也将是强烈的。

  注意事项三:培训方式灵活应用

  在培训形式上,可以结合员工的年龄、教育背景、从事工作特征和培训内容等不同,采取灵活的方式。这一点在店面的培训过程中也同样适用,不同的方式适用不同的员工,适应不同的职位。

  主要包括:新老员工交流,使老员工与新员工充分接触,相互交流,促进新员工的融入到整个店面的集体中,并且根据老员工所带来的工作经验,提高新员工对店面的了解以及工作技巧的提高;老总讲座:通过店面的经营者来对店面的员工进行培训,可以是员工从老总口中了解公司的基本情况,与店面未来的发展规划,从而为为员工树立在此工作的信心;培训总结,在培训结束前,写一份培训总结,可以让新员工谈对培训的收获,对店面的个人感受。

  注意事项四:培训效果的评估

  建材店面的员工培训是否成功,学员培训结果怎样,接受了多少,掌握了多少。只有通过培训考核才会知道。培训考核是培训流程设计中必须设置的环节。只有通过适当的培训考核,才能充分了解员工接受培训的效果,也能给员工一种培训压力。否则,员工在培训时可能只是在一位的走过场。

  从培训考核的侧面也能了解员工接受新技术、新思想、新方法的适应能力,以及动脑动手的能力。通过对这方面的分析,可以对店面内的员工因材施教,发掘有用的店面人才,组成店面主要骨干。

燕归来

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