你打电话开始所说的话将会引发别人的回应，你可以(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)预测这一回应，继而你就可以进行适度的周旋，约定见面时间。打电话的关键并不在与开场白——虽然大部分销售人员的花过多的时间开始说些什么而焦虑。事实是，不管你说些什么，人们都会给出相应的答复，而你必须考虑如何进一步应答。

　　大部分人会对听起来的比较积极的问题做出相应的回应，通常情况下，你问些客气而且理性的问题，他们也会客气地理性地回答你。

　　甚至别人把电话挂掉你都是一种回答方式。如果你非(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)常尴尬地被人挂掉电话，可能因为你说话太过强硬了。问一下你自己：是什么使别人厌烦?(幸运的是，如果你按照我们所设计的讲稿，并将其大意自信而专业地传递给电话这，您就不会经常被别人挂电话了。)

　　同时，还要说出自己以及所在公司的名字。如果我给你打电话时，很机械地说：“早上好，琼斯先生，我是XXX管理集团的XXX。”你可能会不知道我(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)是谁或者不知道XXX管理集团是做什么的——你可能无法给出我所期待的回应。所以，我就得进一步解释，我必须在电话里做出简单的介绍。比如，我可以说：“早上好，琼斯先生，我是纽约市XXX集团的XXX，我们公司负责销售培训，我们培训过450000名销售人员。”

　　也许你不相信让客户喜欢上和你对话的电话销售开场白可以是这么简单，但，事实就是，这么简单!对，就是直呼其名，但要注意语气和态度哦!如果你还迷茫于如何开口跟客户说话，不防试试这一招吧!