一、每天安排一小时。

　　销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

　　二、尽可能多地打电话。

　　在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。 如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比小打好。

　　三、电话要简短。

　　打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。

　　电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

　　四、在打电话前准备一个名单。

　　如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。

　　五、专注工作。

　　在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。

　　推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。

　　六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。

　　通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。

　　如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之间销售。

　　七、变换致电时间。

　　我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的 10 点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

　　八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。

　　你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。

　　九、开始之前先要预见结果。

　　这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。http://news.spu5.com 你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

　　十、不要停歇。

　　毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。

　　电话销售--八秒定胜负

　　很多时候做为电话营销人员，都会有不同的理由以及借口来推措，说自己的谈话技巧不够怎么样，然而大家的心态就是太浮澡了，才会出现没有效果，心态非常重要，占的成份相当高，今天和大家分享的是八秒钟的销售故事 ，八秒钟很短吗?不太可能吧?看看以下的故事，你就会知道八秒钟会发生很多事。

　　几个月前，知名顾问帕利奈罗(Tony Parinello)顺道载销售人员丹尼尔一同上班，车上，两人一起复习

　　电话行销技巧。帕利奈罗对丹尼尔说，一项研究显示，接通行销电话后，你只有八秒钟的时间可以取得对方的注意。

　　丹尼尔满脸狐疑说道：「八秒钟太短了，喘口气都不够，哪能与对方进行有意义的交谈?」丹尼尔说话的时候，正巧踫到红灯。等到绿灯亮时，帕利奈罗仍旧踩着剎车，开始数着一秒钟、二秒钟，后面的车子已开始按喇叭，当他数到四秒钟时，丹尼尔催促快开车，等到六秒钟时，后面的人已下车准备走向前来，等到八秒钟时，不耐的喇叭声已响彻云霄，许多人已开始叫骂，这个时候帕利奈罗才开动车子。丹尼尔自此之后再也不质疑八秒钟太短!

　　八秒钟虽然不长，但是行销电话掌握前八秒却是关键。只是，你如何快速在八秒钟内吸引潜在顾客的注意，不挂你的电话。以下是帕利奈罗近日在创业家杂志(Entrepreneur)提出五个关键开头用语：

　　一、介绍。通常若是管理阶层人员接到行销电话时，他们的响应方式是：「珍‧史密斯，你好!」你的第一步仍是重述对方的名字，如：「史密斯小姐吗?」切记以正式的称呼称之。这个时候史密斯小姐就会放下手边的工作，注意你要说什么。但是，多数业务人员的开头却是：「嗨，史密斯小姐你好，我是威利，ABC保险公司。」帕利奈罗指出，这种方式很快就会遭到拒绝的响应，对方很可能就会要求你先寄书面数据，或是以各种理由终止交谈。

　　二、轻松用语。这是让对方不会拒绝你的方法。当你重述对方的名字：「史密斯小姐吗?」对方响应：「是的。」这个时候不要直接指出你的名字、公司的名字或产品等，这个时候要建立关系仍太早，你可以用以下比较轻松的用语：

　　1.很高兴最后终于与你通上电话。

　　2.谢谢你接我的电话。

　　3.你的时间很宝贵，我会尽量长话短说。

　　三、钓饵。接着，你必须设法引起对方的兴趣。譬如，你可以说：「我们公司这一季已帮助五家卖小机械的公司减少12%的营运成本，他们没有裁员，产品品质也都没有受到影响。」尽量让你的句子简洁有力。一般而言，如果你的钓饵发生作用，这个时候对方就会打断你，他可能这么说：「这听起来很有趣，能进一步说明吗?」或者，他可能直接表示没有兴趣。

　　四、指出名字。当对方接收到钓饵的信息，他也明白你的目标，这个时候再说出自己的名字与公司名称。

　　五、结尾语。如果你没有被中断，你就得准备结束行销电话的开头语，试着运用以下几种方式：

　　1.史密斯小姐，不知道这是不是你这季/年主要的目标?

　　2.你想不想在今年达成这个目标?

　　3.你想进一步了解这个讯息吗?

　　八秒钟是很短，但是却很关键。

　　电影里有很多的演员，他们天生是演员吗?不是的!那是为什么他们的演技那么好呢?原来还是回到苦时候，只要功夫深，铁棒磨成针。朋友们，努力吧。