一位保险销售员去拜访客户，见到客户他说：“保险金您是喜欢按月缴，还是喜欢按季缴？”

“按季缴好了。”

“那么受益者怎么填？除了您本人外，是填您妻子还是儿子呢？”

“妻子。”

“那么您的保险金额是20万元，还是10万元呢？”

“10万元。”

一个中国留学生在澳大利亚经历了这样一件事：

一天，留学生独自走在悉尼的街头，突然一声“请原谅”吓了他一跳，回头一看，原来是位金发小姐。

“您是中国人？”金发小姐问。

“嗯。”他下意识地回答了一声。

“我能问您几个问题吗？”

“我不懂英语。”留学生打着手势装作不懂。

“只四个问题。”金发小姐一笑，继续问：“您是学生还是已经工作了？您最想做的事是什么？将来想从事什么工作？对未来有何打算？”

留学生的顾虑打消了，心想在这个陌生的地方，竟还有人关心我这个不起眼的人的生活和工作甚至未来。

于是他答道：“我现在是边学习边打工，每天感到生活压力很大而且很累。我最想做的事就是交到更多的朋友，将来能从事自己喜欢的工作，未来我希望获得成功。”

金发小姐一边点头表示理解，一边尽快地在本子上记下了“压力” “朋友”“工作”和“成功”，并在“成功”一词与前面三个词之间画了一个圆，打上了大大的问号。

您希望成功，目前却遇到了压力、朋友和工作这些问题，那么通过怎样一个中间媒介去实现呢？我将告诉您。”然后她指着问号说道：“但愿我能帮你解决这个问号。”

留学生十分惊讶，于是带着好奇，跟着金发小姐来到了她的办公室，她告诉留学生，她的工作是帮助那些有困难的人，根据他们的具体情况，指导他们购买他们所需要的书，特别是在这儿购书可以比外面书店便宜10%。在金发小姐热情地介绍下，留学生不得不买了她推荐的一本书。

“你说这个款式的产品要卖多少钱？”这是客户的第二次询价。

“请等下，我马上就会谈到价格问题。”然后销售员继续介绍产品。

过了一会儿，客户进行第三次询价。

销售员说：“我很快就会谈到价格，但是我要让您多了解一些，这样您就可以发现这是一笔多么划算的交易。”然后用一种友好、诚实的口气说：“别担心，请耐心听我解释。”

当销售员最终准备报价时，他先制造了一个悬念：“好了，我知道您  现在已经开始喜欢这个产品了。我相信，等您发现这笔交易真是物有所值的时候，您一定会激动不已的。”稍作停顿之后，他又说：“好吧，让您等了这么久，我现在告诉您它的价格是……”

随后，销售员写下价格给客户，在客户开口之前，又满面笑容地补充道：“您看我是不是为您提供了周到的服务呢？”