电话:可怕的销售技巧,可以使连老资格销售员摇在他们的鞋子。事实上,打电话推销不一定非得是一个考验。下面是如何高高兴兴地把你的感冒通向温暖的前景。

接触的决策者

你会经常用于销售必须工作您的方式通过一人或多人达到适当的决策者。它可能会采取多个电话之前,你甚至可以找出谁是你的目标。

通常情况下,你将不得不说服“把关人”——人的决策者——保护让你通过。别以为守门人当作敌人。他或她是一个潜在的盟友,谁能提供有价值的信息,有关决策者。

永远不要说谎守门人,关于为什么你打电话或试图使用诡计。信任是一个先决条件为一个成功的销售、及由欺骗守门人,你违反你的前景的信任的心上人。相反,告诉守门人,你卖的是,问问是谁会负责采购,产品或服务。

有时候最好的方法是直接站出来问守门人对他(或她)的援助——许多人本能地回应请求协助。

出售约会

你的电话的角度并不是为了推销自己的产品,但是要得到一个约会。你需要皮克决策者的兴趣仅够他或她想听到更多。

开始问如果这是一个很好的时间说话,那表明你尊重你的前景繁忙的日程安排。如果他们说他们不能说话了,建议另找个时间和特定-就不要说“我稍后会再打来。”孩子们说。“我会回电话明天九点,如果那是你方便的话。”

如果决策者是愿意跟你聊了,你需要得到他们的注意,很快,开始的几秒钟里的对话是重要的。有几乎同样多有不同的处理方法,为销售人员,不过下面有一些可能性:

让他们欢笑。

•你可能会这样说:“嗨,我的名字叫简·史密斯,这都是一个销售电话。我知道,你讨厌这些,所以,我将是一场短暂越好。”通常都是安全的,可以开自己的玩笑,但要避免取笑别人,否则你可能会冒犯你的前景。

•提供一些有价值的事情。当我是卖银行产品,我将提供前景"免费金融评论。“我想会见前景在他们的办公室里,问几个问题,对他们目前的银行产品和建议他们在最好的利用的是他们的钱。如果你出售的实体产品,显示出一种一对一的示威游行。

•解决他们的问题。问“什么是你的最大、最无解的问题?”然后一两种,列出你的产品或服务将帮助来解决它。该方法可以根据需要一些漂亮的创造性思维,但如果你想出一个好答案你几乎肯定地得到了任命。

最后以一个积极的表态

一旦你打破了僵局,告诉决策者一点关于你的产品,它的时间去征求约会。这是至关重要的,这是至关重要的,这是绝对必需的(我陈述这强烈够吗?)关闭呼叫果断自信地。它的不可能的前景将会准备好来问你要预约,所以你必须问他们。

总是使用语言,即假设他们想要与你相会的地方。不要说“您想预约吗?”,而不是说“你有空,在下星期四下午3点?”通过假设你会更难密切的前景表示不同意。

整个过程中,电话,要有礼貌,展现你的自信。以礼貌和尊重每一个与你相遇,你是向他们展示你尊重自己的时间。如果你不自信,对自己及你的产品,你就别指望他们会对他们的前景有信心的嘛!请记住,你的产品或服务将帮助您的潜在客户(即使他们没有意识到,但),并采取相应的行动。