“又要涨价啊！”房东说明年房租每月涨五百，放下电话张凯原本不错的心情一下糟透了！正拿着部门先进个人奖状和奖金在女友面前炫耀的他顿时开始烦躁起来。

“什么都涨价，就工资不涨“。

张凯在公司工作四年多了，一直是部门有口皆碑的好青年，好学好问好沟通，业务能力也不错，今年整体业绩下滑，可他仍然交出了一份不错的成绩单。年底再一次被评为部门先进个人，又一张闪闪发光的证书让他很欣慰。一直以来他信奉踏实工作低调做人，是金子总会发光、会被发现、会得到应有的回报！可是一等再等，等来的不是工资上涨而是房租的上涨——

“我觉得你该和领导谈谈，如果领导真的重视你想要培养你，你可以争取一下。如果领导模棱两可的敷衍你，你可以好好考虑这份工作是否值得你继续投入！”女友看着郁闷的张凯说。

“可是，我曾经写过一份电子邮件问过我们领导，他也没给我一个明确的答复，所以我也不好意思再问了！张凯说。

“一定要当面正式的和领导谈，这样也让他们有压力。现场摆明你的态度，也能看到领导的直接反应。但要选好时机，别在他最忙碌或是心情不好的时候谈。”张凯一直点头，可心情复杂的思考着该怎么说。

一周过去了，周末下班回家，张凯喜滋滋的和女友汇报，一切已经谈妥，领导承诺明年年初会给他涨工资！

“这么顺利！”女友开心之余有些疑问，“你怎么做到的？”

张凯笑了笑，其实我不过是用问题取代直接的要求，变要求为请求。同时用问题引导话题，最重要的是根据对方的答案来调整谈话的内容。

第一：先询问领导对我工作的看法

这样可以充分了解我在领导心目中有什么样的地位，他是否了解我、欣赏我、认可我。领导肯定的部分能充分证实我的实力和能力，不足的部分我谦虚的请领导给我一些建议，让领导觉得我很尊重他又很好学。这样的态度能让对方既重视又不反感。

第二：询问获得加薪的标准

之前领导的肯定已经印证了我的情况完全符合公司加薪标准，所以领导说明情况时，继续追问领导我现在还没有获得加薪原因是什么？差距在哪里？并表示会继续努力。

第三：询问领导对于我个人的职业规划

征询领导对于个人职业规划其实可以侧面的判断出公司到底重不重视我。如果重视，可以说说自己的未来看法打算和规划，让领导了解我不是一个埋首于眼前目光短浅的人。（不重视就趁早打算！）最后，我还特别真诚的感谢公司这些年提供给我的发展机会，感谢领导的帮助和支持。领导有些拿不准我表态背后的含义，反而在心理上产生了担心优秀员工流失的危机感！

就这样短短半个小时领导就给出了明确的答复，鼓励张凯继续努力，承诺明年一定加薪，连张凯都有些意外。

“那如果领导不答应呢？”女友问。

“不答应我也没有损失，我不过是和领导交交心，询问并听取一下他的意见和建议！勤学好问的员工难道领导会怪罪！”

“真有你的！”张凯和女友会意一笑～

“学会提问，用问题取代直接的要求”是一项非常有效的沟通技巧。能否提出一个有效问题，很多时候直接决定了你解决问题的能力，提出好问题也决定了你在他人眼中被认可的程度。因此，爱因斯坦说提出一个问题比解决一个问题更重要。