除了传统的四大部门之外,大公司的人力资源部门还引进了一些新的功能区块:信息处理(e-HR)、员工辅助(EAP)、员工关系和企业文化。
信息处理是ERP(Enterprise Resource Planning)的一个模组,运用资
讯技术执行人力资源管理工作,将人力资源管理工作电脑化、网络化,从而提升人力资源管理绩效。
员工辅助计划是企业为员工提供的一种系统的、长期的援助与福利项目。一般来说,EAP的员工会从外部寻找专业机构,通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议,提供专业指导、培训和咨询,帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,从而提高绩效及改善组织气氛和管理。
员工关系区块的职能是专门处理公司与员工关系,除了员工日常行为指导之外,在企业与员工之间发生问题或者纠纷的时候,员工关系部门将负责提供申诉渠道,并处理相关的仲裁和诉讼问题。
和企业内宣部门不同,HR部门的企业文化区块主要关注企业文化和员工管理方式的结合,一个企业要如何引导90后员工?企业制定的行为规范如何体现公司特色?这些都是企业文化的职责所在。