己身不正，虽令不从

　　1、用制度规范执行力的标准

　　2、用制度统一员工与组织的执行力

　　3、用制度建立一个执行机制

　　3.1、选其首恶，杀鸡儆猴

　　3.2、树立典型、强化意识

　　案例:任正非：僵化到优化再到固化

　　1、在制度人性化的前提下，坚决执行。

　　2、切忌反复制定制度

　　1、官僚机制：顾客不会理解我们内部有多少程序，只关心执行结果

　　2、业务流程重组、

　　1、工作分解到责任人，有效防“三个和尚没水喝”的状态

　　2、适当对工作进行总结

　　1、监督是执行力的灵魂

　　2、有效监督方式：

　　2.1、管理者亲自跟踪调查

　　2.2、约定执行者固定时间上报反馈

　　2.3、相关联络员(助理)什么时候跟踪反馈

　　培训必须全面:技能培训企业文化传承、激励工作热情

　　企业文化是一种共有的价值观

　　领导人的概念和价值关就是企业的概念和价值观

　　1、工作：追求完美，立即行动

　　2、生活：真情关怀