语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试。

三十二、情景模拟测试优点

（1）可从多角度全面观察、分析、判断、评价应聘者，这样企业可以得到最佳人选。

（2）通过这种测试选拨出来的人员往往可直接上岗，或只需有针对性的培训即可上岗，这为企业节省了大量的培训费用。

三十三、情景模拟测试的常用方法

（1）公文处理模拟法：也较公文筐测试，是指模拟管理者处理文件的实际情形，考查各种管理技能。这是已被多年实践充实完善并被证明是很有效的管理干部测评方法；（2）无领导小组讨论：标准是6个人，一般用时一小时左右；（3）决策模拟竞赛法；（4）访谈法；（5）角色扮演；（6）即席发言；（7）案例分析法。

无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过一定数目的考生组成一组(5—7人)，进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论，遇到问题找公众号人力资源心理学，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织，评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。

三十四、什么是人才测评？

广义的人才测评，指的是通过量表、面试 、评价中心技术、观察评定、业绩考评等多种手段综合测评人才素质的一种活动。

三十五、人才测评通常应用于人力资源的哪些环节？

人才测评通常应用于人力资源的各个环节，其中招聘选拔、员工培训、岗位安置、组织诊断等方面应用的较为广泛。

三十六、人才测评的主要测评内容与形式有哪些？

我们测评产品的功能实现形式主要有纸笔测评、在线测评、软件系统和评价中心。

三十七、测评产品的功能主要有哪些实现形式？

纸笔测评、在线测评、软件系统、评价中心

三十八、人才测评通常应用于人力资源管理的哪些环节？

可应用于人力资源管理的各个环节，其中招聘选拔、员工培训、岗位安置、组织诊断等方面应用较为广泛。

三十九、测评系统包括哪些内容？

基本素质测评包括智商、性格、职业倾向、情商等方面，每一个量表都会生成相应报告，几个报告组合起来就可以在短时间内较为清晰的了解候选人；

岗位适配性测评：是指在岗位胜任特征模型基础上建立起来的测评系统，一些招聘常见的岗位都被包含进来，比如技术、管理、营销、客服等等，测评者与岗位的匹配程度可以一目了然，比较方便对比。

四十、薪酬的功能。

薪酬的功能包括对员工的吸引，保留和激励，其中主直接的二十薪酬的激励功能。

四十一、通常指的薪酬，包括什么？在工资中的作用？买的是员工的什么？

基本工资、补贴、变动收入和福利。

基本工资买的是员工的上班时间；

补贴买的是员工因工作带来的不便利；

变动收入买的是员工的对工作的努力程度；

福利买的是员工的忠诚度，为员工提供各项保障。

四十二、影响企业薪酬的因素。

1：外部因素。国家的法令法规；当地的经济状况；劳动力市场的状况；当地的物价水平和生活费用；其他企业的薪酬状况。

2：组织内部因素。企业经营战略；企业的发展阶段；企业的经营状况，财力；企业的文化。

3：员工个人因素。员工所处的职位；员工的个体的差别；员工的工作年限。

四十三、薪酬管理的目的

1．保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引优秀人才；

2．对员工的贡献给予相应的回报，激励保留员工；

3．通过薪酬机制，将短、中、长期经济利益结合，促进公司与员工结成利益共同体关系；4．合理控制人工成本，保证企业产品竞争力。

四十四、薪酬管理的原则

1．对外具有竞争力原则；

2．对内具有公正性原则；

3．对员工具有激励性原则：适当拉开员工之间的薪酬差距。

4．薪酬成本控制原则。

四十五、薪酬调查

是通过各种正常的手段，来获取相关企业各职务的薪酬水平及相关信息。外部均衡问题：高于外部水平；抵低于外部水平。

薪酬调查的渠道：企业之间的互相调查；委托机构进行调查；从公开的薪酬报告中了解。

四十六、薪酬调查与招聘业务的关系？

企业招聘员工的时候，重要的谈判内容就是薪酬福利待遇，企业参与薪酬调研，获得薪酬报告可以充分了解招聘岗位的市场价格，以便更好地完成招聘，薪酬调研为我们招聘业务的客户提供了很好的增值服务。

四十八、绩效考评的概念

绩效考评是指一套正式的机构化制度，用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工可能发展的潜力，以期获得员工与组织的共同发展。

四十九、绩效管理中人力资源管理人员的主要职责

（1）设计、试验、改进和完善绩效管理制度，并向有关部门建议推广。

（2）在本部门认真执行企业的绩效管理制度，以起到示范作用。

（3）宣传本企业员工的绩效管理制度，说明贯彻该项制度的重要意义、目的方法与要求。

（4）督促、检查、帮助本企业各部门贯彻现有绩效管理制度，培训实施绩效管理的人员。

（5）收集反馈信息，包括存在的问题、难点、批评与建议，记录和积累有关资料，提出改进方案和促使。

（6）根据绩效管理的结果，制定相应的人力资源开发计划，并提出相应的人力资源管理决策。

五十、小企业如何进行绩效考核

1．要根据具体的情况而定，如果管理者与下属之间、同事之间沟通顺利，关系融洽，并且任务的布置和完成比较顺畅，员工不抱怨企业的管理和待遇，则企业可以不进行绩效考评。

2．小企业特点：管理灵活，岗位划分不明确，工作指责变动较大，所以其绩效考评工作应根据自身设计。

燕归来

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