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宜家三大不死的秘籍

宜家的确很奇葩,一个传统企业,在电商这个12级海啸的大浪里,竟然一直独善其身,2013年宜家网站的访问量增长了将近20%,而与此同时其线下店的客流量则下降了1%。也就才1%,估计很多传统家居的企业看到都要撞墙了,那么宜家有哪3大不死的秘籍?

  谁是更奇葩的商业传奇?最近笔者在征集这样的案例,特别是传统企业互联网转型成功与失败案例。有人提到宜家。

  宜家也不奇葩,它就是家居业的苹果,在我看来,宜家能成为异类,不是因为家居品类的特殊优势,不是因为宜家的供应链强大,而是因为宜家和苹果一样,都有3大不死秘籍:

  1、爆品为王

  爆品是产品战略,宜家的产品,绝对是大师级设计,屌丝级价格。宜家每个区间都有爆款产品,比如宜家米克书桌,才卖999元,但宜家的配件什么的还是挺贵的,但给用户的整体感觉是性价比很高。

  2、逼格为王

  一个品牌竟让创造了一种风格——宜家风,表面上卖的是简洁、美观以及价格合理,背后也有着北欧式平等自由的精神。其实,宜家也是一个贩卖情怀的高手。就看一点,这几年,很多品牌,像ESPRIT、Levi's这类品牌都变得OUT,一些家居渠道品牌更是美人迟暮,而宜家一直还保持着较高逼格,不能不说是一个奇迹。

  3、口碑为王

  宜家是很擅长口碑的,这种口碑不只是来自于营销,更来自于用户体验的创新和引领。比如,过去中国人都是买一个几百元的床垫,用好几年,宜家会告诉你要选一个好床垫,它的床垫一般都是好几千的。宜家最近还推出了一个旧床垫回收计划,因为发现中国人88%受访者不愿扔无用杂物。

  宜家很注意抓痛点。

  比如,在走访的七个城市中,宜家发现中国被访者在早晨一般比较匆忙,从起床到出门,有93%的人平均耗时在1小时以内,上海的受访者平均时间只有40分钟,这和印度孟买的受访者从起床到出门长达2.5个小时形成鲜明对比。针对这一习惯,宜家中国今年在衣柜产品中,推出了在衣柜外侧可挂衣架的配件新品。“我们鼓励消费者将第二天需要穿的衣服,在前一天晚上准备好挂出来,以便节省早上的时间。”



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