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销售老鬼谈销售-销售新手入门篇

发表于 2013-5-2 11:06 |来自: 销售网
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摘要: 相信大部分人都受过郝老师的指点吧。也相信大部分人还不了解郝老师的个人情况吧,那么小编现在就满足大家的好奇之心。开始之前我们郑重声明,我们绝对不是采访的蒋中正青年版,我们采访的是郝燕杰,照片若出现与部分 ...
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小编:刚开始做销售的时候最应该注意的事情

郝老师  :   刚开始从事销售工作,确实需要注意一些事情,包含心态方面和技能储备方面:

       心态方面:

1、要告诉自己,你不是“菜鸟”,你是“雏鹰”!

这里先不做全面阐释,但大家要明白:“菜鸟”的思想会让你有气无力、容易迷茫。而告诉自己“我是雏鹰”,会让你知道自己为了未来的成长从现在开始必须努力的学习、锻炼。这个思维方式至关重要!

2、要找到身边的老师/师傅

作为新人,师傅的点拨是成长最快的途径!你身边的老师日常对于你工作某些细节的点评、调整,或许能让你的业务水平发生翻天覆地的变化。

当然,作为新人要想让人家老业务员愿意带你这个“徒弟”,是需要你付出的。这种付出,包括真诚、谦逊,也包括众多的行为方式。否则,你凭什么让人家带你?你又不给人家付培训费用!

另外必须注意:要“会”当徒弟! 因为很多业务老手,本身业务水平非常高,但不见得在培养新人方面擅长(好师傅不见得能带出好徒弟)。如果你不“会”当徒弟,那一方面可能招致人家烦你,另一方面,你的进步速度也会受到影响。

     3、不要抱怨公司的培训不够、不实用!

国内百分之九十以上的企业都是中小企业,我们大多数业务人员也没有机会进入大型优秀企业。所以我们必须承认、理解大多数企业的培训机制并不健全,培训能力并不强。每位老板都期望能够给大家很好的培训,也能够清晰的知道培训在企业发展过程中的作用。只是大部分企业受到人才、资金、机制、企业发展阶段等等限制,无法为大家提供而已。即使老板嘴上不说,我们也应理解老板才好。

注意:你要想成为超越他人的优秀销售人员,就不要指望公司给你提供与他人相同的培训机会。优秀业务人员的成长,都是和自身的不断努力密切相关的,他们对自己付出金钱、时间、精力来学习、提升。“自驱力、主动性”才是成长的关键!

    工作上:

    1、要学习梳理工作的系统方法。

销售工作与公司其他部门的工作有一个相通之处:都对技能有专业要求,并非简单的吃吃喝喝喝、打打电话、多见客户、常聊家常等等这么简单。我们要对于销售工作的整个流程进行系统性梳理,并对销售工作的每个版块做深入的学习与研究,唯有如此,你才有可能快速成长;

    2、整理好自己的一套销售工具

作为新入销售行业的业务人员,不要去学人家老业务人员的有些东西。比如老业务人员除了一个手包之外,整天什么都不带。这个举动新人是学不来的!因为人家经过多年的市场历练与客户积累,已经可以脱开那些所谓工具了。新人是绝对不行的。而且现在市场竞争也不同于几年前了。没有一套适合自己的销售工具,你的成长将受到限制。

    3、“真诚、勤快”是这个阶段自己最大的资本

作为新入销售行业的新人,由于业务技能的欠缺,我们能够比别人做的好的几乎只有一样:真诚、勤快。

    4、树立“将自己变成资源整合者”的心态

一位优秀的销售人员,必定是一个资源整合使用的人。这种资源包括自己的领导、同事、朋友,以及自己搜集、掌握、建立的各种资讯、资源、平台等等。一个能够综合调动资源、使用资源的业务人员,会快速成为高手。

初入销售行业,我们无法一下子做到,但首先要树立这种观念,从现在开始便着手开展类似公司。

    5、快速解决掉我们对于销售的一些误区

    通过在销售网QQ群和很多群友聊天,我发现很多年轻的兄弟姐妹们对于销售存在大量的认识与理解误区,如果不能尽快去除掉那些误区,业务开展会陷入瓶颈乃至最终对销售行业厌倦。而自己还不知道自己到底错在哪里。却将自己的失败归结到行业不行、企业不行、老板不行、团队不行等等方面(反正没自己的事儿,呵呵)。

例如:a、“解决掉客户、干掉客户”的常用语,看似只是日常聊天的说法,其实是潜意识中对销售错误理解的外显(无论你承认与否!)b、人家都是采购经理和我们沟通、谈判,见人家老板干什么?再说了,咱是业务员,见人家没什么用,也没什么和人家聊的……

类似误区有很多很多,若不能即时矫正,很麻烦!

 

小编:销售对学历的要求到底有多高,如何提高低学历的销售员信心

郝老师 首先承认,有部分行业的销售工作,确实需要高学历的专业人才才能从事。而除了少数专业领域的产品与服务之外,几乎大部分行业的销售工作,和学历 关系不算太大。(中国大学的大学生、硕士生、博士生,都没有学过销售技能!)

     我们要搞清楚一个现实:很多企业在人才招聘的时候,确实写出了对“学历”的要求。之所以企业写上对学历的要求,是因为在这个社会中,还没有一个“标准”来衡量人的素质。所以,企业只能以“学历”来大致框定一下而已。因为企业认为,至少学历高一点的人在综合素质方面会高一些、学习、吸纳知识的速度会快一些。仅此而已。

     在我看来,学历与销售工作之间并没有直接的关系。你可以问问大多数曾经上过大学的人,请他们说说大学里学到了什么。我想几乎 没有几位大学生能够清晰回答出来!

    步入销售行业后,高学历与低学历的业务人员完全是站在同一起跑线上的!因为没有一所大学教过销售技能(谈判技能、拜访技能、客户关系的维护、销售计划书书写、工作日志书写、电话沟通技能……..)既然大家在同一起跑线,那还有什么区别?

    大学里面的什么“市场营销”专业、“销售管理”专业等等,都只是学习一些所谓的大理论而已。对于一线销售实战没有什么帮助的。讲授课程的老师,也几乎没有什么实战销售经验。——这点儿大家要非常清楚。

    销售这门专业、这种技能,都是走上销售岗位后才开始接触、学习的!既然大家都在同一起跑线,我们为什么会因为学历低而没有自信心???

 

 

小编:经常在群里看到您帮新入职的朋友解决问题,当遇到不同的人经常文同一个问题。您那边有没有无奈的时候。或者,对类似的问题您有没有好的解决方法。

    郝老师:确实经常碰到同样一类问题被数次问起的情况,不过并没有感觉“无奈”哦。呵呵呵。因为很多群友是刚刚加入我们这个销售群,他们并没有看到前面和大家探讨的内容。所以同类问题被反复提及也属于非常正常的事情。只是反复回答确实有点儿累而已。哈哈哈

    说到解决的办法,我想给大家一些建议:

    1、我们销售网网站里有很多非常好的文章、帖子,大家可以寻找对自己有帮助或者感兴趣的内容多浏览;

    2、我们的QQ群内现在出现了几个非常棒的群友,他们会将这段时间我和大家交流的内容和新进的群友交流分享,省了我很多力气,谢谢大家。而且在群共享中,也把很多曾经谈过的内容整理成文本了。谢谢整理文本的群友哦!大家也可以下载来看看。互助、分享的氛围已经在我们这个群内形成,我非常高兴哦。

    3、建议我们网站中有一个大版块能够站在销售系统分类的角度来为大家提供更多、更好的帖子。比如,可以分出“直接面对终端客户”和“面对经销商客户”(或再专门开出“电销”版块)两类业务销售模式的大版块。在两大版块中站在整个销售系统的角度,将销售的各个阶段、各种文体进行系统的介绍与文章上传,那大家就可以沿着一个清晰的脉络去找到自己感兴趣的内容喽!(感谢郝师对我们网站的建议,希望各类的销售员网站越来越清晰,越来越专业)

    另外,我也在整理一本书,叫做《销售老鬼·午夜随笔》,希望把自己的一些销售心得、体会,结合这段时间和大家沟通、探讨的内容写出来。这么多年的销售从业经历,我深深理解作为新入销售行业的兄弟姐妹的迷茫、无助、渴望、焦急。他们需要得到实战性的指导与帮助。他们不需要云山雾罩的大理念灌输,需要的是切实指导销售实战的思维方式、理念、技能、方法以及行动的细节指引。

而且多年前很多领导、老业务员、师傅、师兄、同事在工作中帮助了我,我也应该做点儿什么以表示对他们的感谢与回报。

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