转介绍策略1:老顾客漫画 我们有一个开店的学员,画了一些老顾客的漫画并且悬挂在墙上,最主要的是,顾客一点也不知情。 那么,这些老顾客主动进行口碑传播,免费转介绍,就是自然而然的事情了。因为他们看到后,就已经迫不及待的要把这件趣事分享给他的朋友们、并且带到这家店来看一看了。
比如,你为你的产品,创造一张面值500元的券,顾客可以凭此券,兑换原价500元的产品。也就是说,你除了卖产品,还可以卖券。
其他利益用法1:“回收券” 举例: 【月饼券的商业逻辑】: 厂商印一张100元的月饼券,以65元卖给了经销商,经销以80元一张卖给了消费者A,消费者A将月饼票送给了B,B以40元一张卖给了黄牛,厂商最后以50元一张向黄牛收购。 没有生产月饼,厂商赚了15,经销赚了15,A送了人情,B赚了40,黄牛赚了10。 此方法,可同样适用于超市、食品、零售、烘焙····等多个行业,效果显著。 其他利益用法2:“B2B火爆客流” 在之前的课程,我曾讲到过,做门店做企业,要尝试将B2C转型为B2B。而“礼券”就是一个发展B2B业务的良好方式。 你可以直接出售礼券给各个商家企业,带来源源不断的客流。或者,也可以使用“以物易物”的方式。 此方法,可同样适用于超市、食品、零售、烘焙····等多个行业,效果显著。 这可能是最欢乐的转介绍方法了。 操作方式: 就是为你的老顾客们,举办一个聚会,并且让他们带上他们的朋友。 比如,你是做少儿培训机构,可以举办一个演奏会(如少儿钢琴培训)。然后,告诉我们的学员,可以带他们的朋友一起来参加聚会。 并且,为了更加有效果,你最好制作出聚会的入场券——凭此券方可入场。然后给每一个参加聚会的学员5-6张入场券,让他们带上父母,同学朋友,或者同学的父母,一起来参加。(鸟笼效应) 让顾客带上他们的朋友参加聚会,是以“分享快乐、给予荣誉感”为出发点,顾客自然会愿意。而如果我们直接要求顾客转介绍,就会造成抵触反感。 我们就是要消除掉抵触感,并且引导顾客,让顾客知道该如何去带来潜在顾客。 同时,顾客的朋友,也一定是相同生活圈的,也有很大可能是我们的精准目标顾客。 只要把他的朋友带到了我们这里,那么我们再通过接下来的一系列流程,就可以把这些顾客的朋友,变成我们的新顾客了。 转介绍策略4:超出预期的购买体验 这个方法,现在在淘宝上被应用的比较多。
比如,你在淘宝上订购了一样东西,结果收货时,打开一看,居然赠送了很多精美赠品,并且具有非常特别的创意,让你意外欣喜,这就是超出预期的购买体验。 此时,顾客会忍不住拍照分享到微博、朋友圈,形成自动自发的推荐。 那么想一想,当你把这个“超出预期的购买体验”,应用在微商产品、应用在线下实体的企业中呢?会发生怎样的推荐效果呢? 转介绍策略5:为员工创造价值 我们经营企业,无非就两点:一是为客户创造价值,二是为员工创造价值。只要我们真心对待员工,为员工创造价值,那么你的员工就会服务好顾客、主动拉顾客,为企业创造价值。
对于企业而言,之所以客户数量不多,其中有一个很大的因素,就是员工本身的心力投入不够,不愿花更多的心思,不愿负责。 这个转介绍方法,虽然没有其他策略直接、明显,但产生的效果不能忽视。 转介绍策略6:展示你可以被推荐 本篇所有转介绍的策略,大多是针对企业、团体的。 但如果你是个人呢?比如,你是化妆师、美甲师、按摩师、摄影师、律师、月嫂、健身教练、风水师、XX顾问···那你就必须用“推荐秘诀”,让别人给你创造利润。那么,你该如何做呢? 对于个体而言,最核心的推荐秘诀,就是“引导”。 你必须展示别人推荐你的案例,对众人进行潜意识的洗脑,引导众人,告诉众人,你是可以被推荐的。比如,在微信里面发布截图,展示别人推荐你的信息。 另外,你还可以用各种利益奖励,来让客户推荐你。 转介绍策略7:赠送2张以上的优惠券 这个方法,在餐饮行业使用广泛。
这就是“赠送2张以上优惠券”的操作方法。同样的,这个策略不仅仅只是局限于餐饮行业,还可以应用其许多行业。 但要注意的是,使用这个策略需要满足2个条件: 1、你的优惠券一定是有价值的,是顾客不愿意丢弃的。 2、优惠券上要有使用期限,一般以20天——60天为主。 转介绍策略8:闺蜜式营销 这个转介绍秘诀,99%的人都不知道,现在免费教给你。 举个例子,比如,卖围巾的、做美甲的、做美发,可推出“闺蜜套餐”:打造相同款,或者是闺蜜款。 还可以是面膜、化妆品···等等女性产品与服务。 操作方式: 操作方法是,让顾客购买2份,并给个双份优惠价,美其名曰“闺蜜套餐价”。
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