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电话销售技巧
如何克服电话恐惧症?
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2015-6-19 11:54
生活中,我们常常害怕某些东西,像恐高症、广场恐惧症、社交恐惧症等。但是信息时代里貌似出现了一个新的恐惧,就是电话恐惧症。这种恐惧症在现今的年轻人中比较普遍!越来越多的人发现自己害怕听到电话铃声,在需要 ...
电话销售技巧之客户类型分析和对应策略
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2014-12-12 13:56
根据多年的经验,我们可以把客户大致的分为以下几种类型,在电话销售中,对不同类型的客户使用不同的应对策略。 1.理智型客户 (1)特点:这类客户办事情比较理智,有原则,有规律,这类客户不会因为关系的好与坏而选 ...
如何让顾客愿意接听你的电话?
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2014-9-2 16:37
电话销售一直以来就是一个很好的销售渠道,但是怎样才能让客户接你的电话,并且促成交易能,这里面还是有一些技巧在的。 设定时间期望——“你是否能抽出三分钟的时间,我真的需要你的帮助。”现在我知道这不会是三 ...
销售网
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2014-8-27 20:16
鸡为什么要过马路这是个深刻的哲学问题。也许你有成千上万个答案:为了下蛋、为了找食、为了找母鸡、对面有鸡窝、有鸡妈妈、有肯德基……五花八门,无所不有。可是,我想问一句:你怎么知道的?是鸡说的,还是你替鸡 ...
九个陌生拜访电话销售技巧
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2014-3-6 14:01
一般情况下,陌生销售是很难一次达成的,其成功交易常常可分为三部分,第一次电话拜访,第二次电话跟进,第三次促成交款。以下九个能轻松搞定98%客户的销售技巧,是对这三大内容的具体介绍。   第一次电话三大技巧 ...
如何赢得客户信任减少客户流失?
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2014-2-26 21:38
许多企业都设立了客户热线,又有多少是真正的投诉热线呢?又有多少客户愿意花费精力去投诉呢?离开或不再光顾是最简单的解决办法。显而易见,你不应该等着不应该的事情发生。你的工作是听到这些抱怨并加以处理。如果客 ...
客户说要和合作伙伴商量一下,销售员该怎么?
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2013-12-17 18:05
“我和某某商量一下”其实是在拒绝你”“我回去和我老婆商量商量,明天再给你打电话。” “我需要和我的另一个合作伙伴商量一下,我感觉你的车子不错,但他更喜欢别的牌子。”在销售中,销售员常常会碰到这样的客户 ...
成功电话销售员11种提问问题技巧
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2013-12-17 17:31
电话销售技巧一、制造自然真空在销售会谈过程中,有的销售人员对客户进行提问时,总是迫切地希望客户立即回答自己的问题,这就需要销售人员主动地提问问题,然后就打住,停止说话,也就是沉默。沉默在会谈中创造出了 ...
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