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危机公关的分类

危机公关的分类 1、按对象分类政府危机公关政府危机公关是指在政府管理国家事务中，突然发生的如地震、流行病、经济波动、恐怖活动等对社会公共生活与社会秩序造成重大损失的事件。在危机发生越来越频繁的今天，一 ...

小南 2013-3-13 15:53

危机公关8大基本原则

危机公关8大基本原则原则一保证信息及时性危机很容易使人产生害怕或恐惧心理，因此保证信息及时性，让受众第一时间了解事件的情况，对危机公关至关重要。原则二保证受众的知情权随着社会的不断发展，公众对话语 ...

小南 2013-3-13 15:44

企业危机公关处理流程

企业危机公关处理流程（一）组织内部对策 1、迅速成立处理危机事件的专门机构。假如企业已成立危机管理小组，可在该小组的基础上增加部分人员。这个专门小组的领导应由企业负责人担任。行政部公关事务人员必须参加这 ...

小南 2013-3-13 15:40

企业危机4大隐患

企业危机4大隐患 1.突发性危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。 2. 聚焦性进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。 3. 破坏 ...

小南 2013-3-13 15:18

危机公关的特点是什么？

危机公关的特点是什么？危机公关的特点：与其他类型公关相比，专家认为危机公关具有以下特点：网络信息传播迅速，任何细小问题都有可能在短时间内变成舆论热点，企业在日常管理经营过程中要时刻关注网络口碑的变化 ...

小南 2013-3-13 15:14

危机公关是什么？

危机公关是什么？危机公关是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。危机公关 ...

小南 2013-3-13 15:03