2.  找到某种共同的基础（共同话题）

3.  真心实意的称赞或表扬客户，但不要太频繁

4.  让客户笑起来，让他感到很开心

5.  经常微笑

6.  鼓励客户谈自己每个人都喜欢这样

7.  保持目光接触显示诚意

8.  经常叫客户的名字（同龄）显示诚意

9.  取得共识

10. 只有两种人为对方的恭维所迷惑，这就是男人和女人

11. 主动模仿客户的言行

12. 告诉客户一个秘密，让他对你产生信任，使对方的关系显得更亲密

13. 主动透露一些个人信息，并且鼓励客户也这样做

14. 对客户做一个承诺，例如：吃饭  打球等

15. 给客户讲一个动听的故事（亲切感）

16. 始终彬彬有礼

17. 与客户有轻微的身体接触，不要太粗鲁、太频繁

18. 直接提出自己的要求（有些时候）

19. 人都愿意与自己意志相投的人打交道，应与客户保持一致

20. 记得你有两个耳朵、一张嘴按这个比例运用它们