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电话营销实用方法
2013-5-3 15:48| 发布者: 一心一意| 查看: 1221| 评论: 0

放风筝

这是针对反应平淡的顾客采用的方法,不能放弃跟踪是原则。因为这类顾客还没有引起他们的兴趣点,在沟通的过程中没有发现。放风筝就是一种很好的方法。什么是放风筝呢?首先就是要做好长期跟踪的准备,同时,要掌握一个度,追得太紧,顾客易产生极端,这就有可能流失;如果追得太松,如果其它厂家介入,也有可能流失。因此,这个过程就像放风筝,拉得太紧,它飞不高;线放得太长,收线就慢。因此,要适度跟踪顾客。

留想头

在沟通的过程中,如果出现顾客有抵触情绪而不能进一步向既定目标迈进,就要立即结束那些顾客不感兴趣的话题。但这并不是我们的目的,要给顾客留下一些想头。比如可以告诉他们一个小偏方,你为他着想,给他好处,他总不能不接受吧!这样就可以为下一次沟通留下话题,使你与顾客的联系不会间断。

大范围

在这种电话营销的过程中,要想达到更高的销售,就要有更多的目标名单,只有名单多了,你筛选的有效名单才会多,因为成交是有一个概率的,所以只有通过大范围的筛选,你才会有更多的销售机会。

比较

比较是在销售过程中有效的沟通方式。主要有两个方面的内容:一是在和竞争对手的比较中,要善于发现自己的优势,而不是去攻击对手,只讲我们的特点,别人没有的,首先取得竞争优势。


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