电脑店面销售技巧也是属于终端销售的一种，具有终端销售的特点，但同量也具备专门针对电脑行业的销售特点。

　　店面销售技巧基本上分为以下几大块：

　　一、微笑打招呼，引起兴趣。

　　二、接近客户，了解客户需求。

　　三、向客户促单。

　　四、欢送客户。

　　电脑店面销售技巧

　　【引发兴趣】

“某某产品正在热卖，价格优惠到底，款款有大礼”
请到进店参观我们的产品，有什么问题随时叫我；

　　【伺机接近用户】

1、初步接近：
注意掌握适当的时间切入，注意平常仔细观察用户的行为：
? 长时间凝视某一款时，表示他对此款机型产生了极大的兴趣；
? 反复触摸商品或仔细看相关宣传资料，表示他有深入了解的愿望；
? 注视产品一段时间后，突然把头抬起，面向sales方向张望时；或在浏览过程中突然停下脚步，四处张望，表示他要咨询；
? 客户一走进专卖展区，就开始仔细浏览某一商品，表示他有决心购买心目中的意向产品【机型或功能】，只是等待最后的确认；
出现以上情况时，我们要把握良机，在短时间内就要初步判断消费者类型与购买意向，以便决定采用哪种方式更自然、适当的接近；
2、接近的方法：
只要初步接触的时机恰当，销售工作就已经成功一半了：
【方法：当消费者凝神看某一产品时，这是最有效的接近时机】
用户类型 接近方法
用户只是闲逛，无具体目标 “你好，请问需要帮忙吗？”
当用户在浏览某一商品不愿被人打扰时，可能会说，我随便看看 “您好，请随便看一下，有什么需要帮忙的，请随时吩咐”
如果sales正在帮助其他人，可用类似的语句向一个正在等待的用户打招呼 “很抱歉，请稍等一下，我这就为您做介绍” 同时，我们可以略微提高一些音量，以提高在场其他用户的兴趣
对曾经光顾过或见过面的用户较自然的接近办法 “您好，您面前的这款电脑是神舟现阶段（暑促、五一、十一等）卖的最好的产品××电脑，如果您有兴趣的话，我可以介绍一下”

　　【需求五问】

谁用、会干啥、想干啥、价取向、总结确认

　　【推介产品】

方法：特点—优点—利益【FAB原则】
特性 优点 利益
它是什么 它能做什么它能给用户带来什么好处

　　【处理异议】

主要有三种反对意见：
1、由于对信息的需求而产生反对：
如：“产品是不错，但售后服务怎样？”
办法：这是落单的信号，这时，我们要为用户介绍更多关于服务的信息；
2、价格上的争论：
当用户提出价格偏高时，往往在想象中就把同样的产品来作对比，必须解释清楚我们的产品和其他产品之间的区别。
如：用户说：“你们的电脑太贵了！”时，我们可以运用数字分解法——神舟优雅电脑不仅技术领先，质量棒，而且还有很多非常实用的功能，比如系统备份，正版杀毒软件，售后服务方便等，如果把价格分解到您功能使用中的每一项，这样算起来您在电脑上投入的费用并不算高，况且这些都是非常物有所值的投入，很划算。
3、作为推迟作出购买决定借口的反对意见：
用户并没有完全信服我们的介绍和解释，也许会说“我还要考虑一下”的话，这时我们可以通过提一些适当的问题来找出反对的真正原因。
例如：“请问您还有哪些问题需要考虑？是不是我有什么地方没有解答清楚？”
解答时提醒注意：
1）做解释时如果遇到用户提及竞品，我们要从正面阐述自身优势，讲述其他品牌不具备的优点，理性的进行分析比较，不要讲竞品的坏话；
2）不要马上解释和反驳，更不能与用户争辩；
3）不断核查用户的反应；