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办公用品的销售技巧
2013-4-2 14:56| 发布者: 小南| 查看: 8756| 评论: 0
   一、确定好客户拜访路线

    这里说的是要确定好每周统一的拜访路线,也就是说每周一拜访的路线都一样,让你的客户知道你什么时候要去他那里,让他对你产生依赖,你不去他就不自在。长期这样的话你可以总结一条最优的公交路线,节省路上的时间。

    二、提前做好工作计划

    今天晚上制定好明天要拜访的客户的具体工作内容,如需要准备哪些市场物料、促销明细表、价格表、合同、客户的税票、对账单、新品样品、退货清单、本次拜访主推产品的卖点等等,同时告知客户明天几点钟到,避免扑空。

    三、充分利用QQ工具

    我看到身边很多人喜欢打电话用笔记订单或者直接传真到公司,其实这两种方式都不好,用笔记订单速度慢而且易出错,业务员在外面传真到公司看不到客户订单产品,对订单情况不了解,现在都是智能手机,通过QQ邮箱收发邮件很方便。

    四、统一订单、退单格式

    因为文具行业产品种类繁多,所以一定要让客户养成良好习惯,下单按照业务员提供的统一下单表格下单,型号、颜色、数量全部按格式标注清楚。退货的时候也是如此,清晰明了。

    五、琐碎事情集中处理

    比如每个月的业务报销、客户的退单申请、对账的差异、每天的工作报表、客户没有配到的货、需要帮客户调拨的产品、销售数据、产品库存等等,这些琐碎的事情可以用小本子单独记下来,利用每天快下班的时间去处理。

    六、记住畅销产品价格及包装数量

    最好记住最常买的100个品项的价格和包装数量以及卖点等,因为客户会经常问到价格和一件货有多少,这样的话不用每次去都翻价格表,让客户在电话另一头等待,既节省客户时间,也显得你专业,立马让客户对你刮目相看,与别的厂家业务就区别开来。


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