对于企业市场营销人员来说，学习如何有效整合网络营销渠道、引入高效的媒介计划成为紧迫问题。为了提高ROI，企业需要快速找到“锋利”的接触点，精准打动潜在消费者。

近年来，随着搜索引擎、社交网络和移动互联网的兴起，大量新兴的网络营销渠道把企业市场营销人员搞得晕头转向。2013年，全球经济形势仍不明朗的情况下，许多企业缩减市场营销预算，并将目光更多投向网络营销。

接触点（Touch Point）指的是品牌与消费者产生信息接触的地方，具体到网络上主要包括搜索引擎、品牌官网、论坛社区、微博、SNS、微信等媒介形态，其中，搜索引擎成为网民访问互联网的主要入口。

用大数据寻找接触点

刚刚过去的2012年，“大数据”成为营销行业提及频率上升最快的热词。在大数据时代，消费者的每一次搜索请求都会被记录和被分析。如果企业利用这些数据，可以清晰地描述自己的消费群体，也可以精准地完成和消费者的对话和沟通，快速找到“锋利”的接触点，从而把握每一个营销的关键时刻，帮助企业在数字时代更好地建设品牌。

第三方公司作用凸显

整合营销之父唐-舒尔茨教授在2012年访问中国，他提出的SIVA理论引发业界轰动。舒尔茨认为，在很多情况下，企业的营销驱动不一定来自内在的，可以从外面寻找一些资源来弥补自身资源的短缺，必须要把这些好的因素连接在一起，就像SEM（搜索引擎营销）业务的发展一样，越来越多的中国企业接受把搜索引擎营销业务交给专业营销服务公司，就印证了这个趋势。

搜索引擎成为最重要接触点

对企业来说，在所有网络接触点中，最重要的莫过于“口碑”，而搜索引擎是聚合口碑的最重要载体，它将分散在网络各处的口碑信息集中呈现在消费者眼前，供消费者参考比较。

俗话说，“擒贼先擒王”，企业寻找接触点也是一样的道理。面对复杂繁多的接触点，抓住搜索引擎这一最重要的接触点，就能使网络营销事半功倍。