想创业,首先必懂销售!销售不仅是一项技巧,更是一门很深的学问! 销售高手必备十大信念 一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。前提你必须懂行,显得非常专业!客户才会信你。销售本质就是卖信心。 二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的 人。 三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。 四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。 五、没有不对的客户,只有不够的服务。 六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。 七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。 八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。 九、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。 十、客户的拒绝不是摧毁你,也不是帮你成长,而是你没有把握到客户的需求。不要相信勤奋一万次拒绝就能成功,但是只需要你准确把握客户的需求一次就成交! 销售高手必须懂得沟通 ★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。 ★高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。 ★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。 ★影响沟通效果有3个要素:场合、气氛和情绪。 ★沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。 ★沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。 ★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。 ★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错,只有立场。 ★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好气氛,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。 营销的本质就是利他! ★销售不是卖,是帮助顾客正确的买!记住,是正确的买,而不是忽悠客户买不需要或不适合的东西! ★所有营销在中国可用一个字“儒”来代替:儒{人 + 需};佛{人+ $}。 ★企业只有营销才能实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工。 ★让顾客连续认同你你就成功了。 ★顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处。 ★顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。 ★拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始“。 营销高手必须善于学习! ★知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。 ★不怕念起,就怕觉迟。 ★我们要做到花钱三不眨眼:孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为了学习成长花钱不眨眼。 ★说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量,而是使用知识才是力量。 ★还说,三天不学习就赶不上刘少奇同志了。 ★别人身上的不足,就是自己存在的价值。 ★思考力是万力之源。 ★一个人心智模式不好的话,就容易知识越多越*。 ★一个人成不了大事,是因为朋友太少,朋友质量不高。 ★你把经文放进脑子里,那是你给自己开光。 ★最好的投资地方,是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。 你把《道德经》背下来,老子跟你一辈子。 你把《孙子兵法》背下来,武圣人跟你一辈子。 你把《论语》背下来,孔子曾子跟你一辈子。 ★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪,但永远不会成为真正的企业家。 ★多花时间成长自己,少花时间去苛责别人嫉妒别人; ★如果你认为命不好,想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。 |
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