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珠宝营业员的职业道德

发表于 2011-5-20 15:34
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摘要: 1、热爱本职,忠于职守  热爱本职,忠于职守是职业道德中的主要规范。做珠宝营业员首先是喜欢这个职业,才能把自己的热情传递给顾客,才能使自己的行为符合顾客的心里要求。2、遵纪守法,廉洁奉公  遵纪守法,廉 ...

1、热爱本职,忠于职守

  热爱本职,忠于职守是职业道德中的主要规范。做珠宝营业员首先是喜欢这个职业,才能把自己的热情传递给顾客,才能使自己的行为符合顾客的心里要求。


2、遵纪守法,廉洁奉公

  遵纪守法,廉洁奉公是珠宝营业员职业活动能够正常进行的重要保证。廉洁奉公是高尚的道德情操在职业活动中的重要体现,是珠宝首饰营业员应有的思想道德品质和行为准则。珠宝首饰营业员每天都要接触大量的金银珠宝和钱物,做到不利用职务之便谋取私利,不利用职务之便泄漏商业机密,包括有关制度,货品加工地,商品的有关内容,即将举办的促销活动,柜台商品的构成及帐目等。


3、公平买卖,诚信经商

  公平买卖,诚信经商是商业道德规范的核心。是珠宝营业员必须遵守的职业道德。公平买卖体现在:对珠宝首饰商品准确命名诚信无欺,对珠宝首饰明码标价,确保珠宝首饰的商品质量,并在推销商品时不强买强卖,按质论价,优质优价,次质次价,同质同价。

  真诚守信,讲信誉,重承诺,是经商取胜之本。作为一名珠宝营业员,要用自己的一言一行去塑造企业的形象。


4、礼貌待客,热情服务


5、刻苦学习,钻研业务

  刻苦学习,钻研业务是提高营业员素质的重要方面。


■ 珠宝店员的岗位职责              Top

  1、服从店长的安排,主动工作。
  2、努力完成销售目标。
  3、保证货品数量准确:供退货数量、存货数量、销售数量。
  4、保证上柜货品的质量。
  5、准确填写各种报表。
  6、保证从各店返至公司的各类货品及各店库存商品数量、质量准确完好。
  7、做好各专卖店形象的维护(包括商品整理、宣传品摆放、标签检查、卫生检查)。
  8、能够反馈销售登记信息。
  9、努力控制销售费用。
  10、遵守本店的各项准则,保守公司机密。
  11、月末与公司结帐单进行核对:个人销售额、增值税**金额、销售小票。

小南

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